No puc descarregar la meva factura d’O2

Descarregar-te la teva factura d’O2 és molt senzill tal com t’indiquem en aquest apartat.

  • Si tens un mòbil amb sistema operatiu Android i en intentar descarregar-te la factura t’apareix la imatge següent, has d’acceptar el permís de descàrrega i emmagatzematge des dels ajustos del teu telèfon mòbil.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Una vegada acceptats aquests permisos, podràs descarregar-te la teva factura en format .pdf prement sobre “Descarga PDF”.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Si l’error que t’apareix és: “Temporalmente no puedes descargar tu factura. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible, disculpa las molestias”, és una incidència temporal en el servei mateix de l’app Mi O2. En aquest cas, et recomanem que et posis en contacte amb l’equip d’atenció al client perquè puguin informar-te de quan estarà solucionada.