No puedo descargar mi factura de O2

Descargar tu factura de O2 es muy sencillo tal y como te indicamos en este apartado.

  • Si tienes un móvil con sistema operativo Android y al intentar descargar la factura te aparece la siguiente imagen, debes aceptar el permiso de descarga y almacenamiento desde los ajustes de tu teléfono móvil.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Una vez aceptados dichos permisos podrás descargar tu factura en formato .pdf pulsando sobre “Descarga PDF”.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Si el error que te aparece es: “Temporalmente no puedes descargar tu factura. Estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible, disculpa las molestias”, se trata de una incidencia temporal en el propio servicio de la APP Mi O2. En este caso te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo de atención al cliente para que puedan informarte de cuando estará solventada.