¿Puedo tener un Fusión en Movistar y una tarifa de Fibra y Móvil en O2 a la vez?
- Por la configuración de nuestros sistemas, no es posible ser el titular de una tarifa Fusión Movistar y una tarifa de Fibra y Móvil O2 al mismo tiempo. Nuestros sistemas no permiten tener estos dos servicios a la vez bajo el mismo documento de identidad.
Si es tu caso, al darte de alta en O2 a través de la web verás el siguiente mensaje: El número de documento que nos has facilitado está asociado a un paquete fusión de Movistar. Para darte de alta debes hacerlo con un titular diferente.
- En el caso de que quieras pasar a O2 tu fijo y móviles asociados a la tarifa Fusión, puedes hacerlo solicitando la portabilidad. En este caso no habrá problema.
- Además, también puedes dar de alta un número móvil nuevo .
Entonces, ¿qué puedo hacer?
Estamos trabajando para que esta experiencia mejore y puedas ser titular de un Fusión de Movistar y una tarifa de Fibra y Móvil de O2 al mismo tiempo.
Hasta entonces, la única solución que podemos ofrecerte es dar de alta el producto O2 a nombre de otro titular, en el caso de que tengas esa posibilidad.
