Conéctate a Internet en el extranjero

• Para conectarte a Internet en el extranjero es necesario que actives la opción “Itinerancia de datos”, dentro de los ajustes de tu móvil. Con esta opción desactivada solo podrás navegar si te conectas a una red WiFi.
• Además, te recomendamos revisar a qué zona pertenece el país al que tienes pensado viajar para evitar cobros indeseados en la factura.

A continuación te explicamos cómo configurar tu conexión a Internet para navegar en el extranjero:

Android

1. Activa la itinerancia de datos. Aunque puede variar según el modelo de tu teléfono, suele estar localizada en Ajustes > Más > Conexiones inalámbricas y redes > Redes móviles o  Ajustes > Preferencias de SIM o Administración de tarjeta SIM.
2. Si has activado la itinerancia y no puedes conectarte a Internet en el extranjero, es probable que necesites configurar el punto de acceso. La ruta para hacerlo puede variar según el terminal que tengas, te damos varias opciones:
   • Primera opción: Menú > Ajustes > Más > Conexiones inalámbricas  > Redes móviles > APN (también puede llamarse Nombres de puntos de acceso).
   • Segunda opción: Menú > Ajustes Datos móviles > APN.
   • Terminales Xiaomi: AJUSTES > TARJETAS SIM  > elegir SIM O2 > Nombre de Puntos de Acceso (APN).
3. Si ves algún punto de acceso creado es preferible borrarlos. Entra dentro, pulsa el botón secundario de tu teléfono y selecciona “Borrar APN” en todos.
4. Configura un nuevo punto de acceso seleccionando APN Nuevo. Puedes ejecutar esta acción tocando los tres puntos verticales del menú o el botón secundario del teléfono. Y complétalo con estos datos:
   • Nombre: Telefónica
   • APN: telefonica.es
   • Nombre de usuario: telefonica
   • Contraseña: telefonica
   • MCC: 214
   • MNC: 07
   • Tipo de Autentificación: PAP
   • Tipo de APN : “Internet” o escribe “default,supl” (sin las comillas)
5. Guarda los cambios realizados tocando los tres puntos verticales del menú o con el botón secundario del teléfono seleccionando “Guardar”.
6. Elige el nuevo punto de acceso seleccionando su casilla (ésta deberá aparecer en verde o azul)
7. Verifica que las opciones Datos habilitados (en algunos terminales puede llamarse  “Tráfico de datos”, “Datos móviles” o “Usar paquetes de datos”) e Itinerancia de datos ya se encuentran activas.
8. Para terminar, apaga y enciende el terminal y comprueba si ya puedes navegar.
9. Si estás en el extranjero y necesitas ayuda,  llama al número +34 690 901 551 o escribe a ayuda@o2online.es

iOS

Si tienes un iPhone o iPad, puedes configurar el servicio desde al menú del terminal: Ajustes > “Datos móviles” y Opciones “LTE” e “Itinerancia de datos o data roaming”. Activa las tres opciones  y completa los siguientes campos:

• Punto de acceso: telefonica.es
• Nombre usuario: telefonica
• Contraseña: telefonica

Después, apaga y enciende el terminal para guardar los ajustes.

Si estás en el extranjero y necesitas ayuda,  llama al número +34 690 901 551 o escribe a ayuda@o2online.es

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