Conéctate a Internet en el extranjero
- Para conectarte a Internet en el extranjero es necesario que actives la opción “Itinerancia de datos”, dentro de los ajustes de tu móvil. Con esta opción desactivada solo podrás navegar si te conectas a una red WiFi.
- Además, te recomendamos revisar a qué zona pertenece el país al que tienes pensado viajar para evitar cobros indeseados en la factura.
A continuación te explicamos cómo configurar tu conexión a Internet para navegar en el extranjero:
Android
- Activa la itinerancia de datos. Aunque puede variar según el modelo de tu teléfono, suele estar localizada en Ajustes > Más > Conexiones inalámbricas y redes > Redes móviles o Ajustes > Preferencias de SIM o Administración de tarjeta SIM.
- Si has activado la itinerancia y no puedes conectarte a Internet en el extranjero, es probable que necesites configurar el punto de acceso. La ruta para hacerlo puede variar según el terminal que tengas, te damos varias opciones:
- Primera opción: Menú > Ajustes > Más > Conexiones inalámbricas > Redes móviles > APN (también puede llamarse Nombres de puntos de acceso).
- Segunda opción: Menú > Ajustes Datos móviles > APN.
- Terminales Xiaomi: AJUSTES > TARJETAS SIM > elegir SIM O2 > Nombre de Puntos de Acceso (APN).
- Si ves algún punto de acceso creado es preferible borrarlos. Entra dentro, pulsa el botón secundario de tu teléfono y selecciona “Borrar APN” en todos.
- Configura un nuevo punto de acceso seleccionando APN Nuevo. Puedes ejecutar esta acción tocando los tres puntos verticales del menú o el botón secundario del teléfono. Y complétalo con estos datos:
- Nombre: Telefónica
- APN: telefonica.es
- Nombre de usuario: telefonica
- Contraseña: telefonica
- MCC: 214
- MNC: 07
- Tipo de Autentificación: PAP
- Tipo de APN : “Internet” o escribe “default,supl” (sin las comillas)
- Guarda los cambios realizados tocando los tres puntos verticales del menú o con el botón secundario del teléfono seleccionando “Guardar”.
- Elige el nuevo punto de acceso seleccionando su casilla (ésta deberá aparecer en verde o azul)
- Verifica que las opciones Datos habilitados (en algunos terminales puede llamarse “Tráfico de datos”, “Datos móviles” o “Usar paquetes de datos”) e Itinerancia de datos ya se encuentran activas.
- Para terminar, apaga y enciende el terminal y comprueba si ya puedes navegar.
- Si estás en el extranjero y necesitas ayuda, llama al número +34 690 901 551 o escribe a ayuda@o2online.es
iOS
Si tienes un iPhone o iPad, puedes configurar el servicio desde al menú del terminal: Ajustes > “Datos móviles” y Opciones “LTE” e “Itinerancia de datos o data roaming”. Activa las tres opciones y completa los siguientes campos:
- Punto de acceso: telefonica.es
- Nombre usuario: telefonica
- Contraseña: telefonica
Después, apaga y enciende el terminal para guardar los ajustes.
Si estás en el extranjero y necesitas ayuda, llama al número +34 690 901 551 o escribe a ayuda@o2online.es
Windows Phone
Con la “conexión de datos” activa, accede al menú de tu teléfono para activar también las opciones “Conexión 3G/4G” e “itinerancia de datos” desde la casilla Configuración > Red móvil y SIM > Opciones de itinerancia de datos o roaming de datos.
Después, elimina los puntos de acceso a Internet que hayas creado anteriormente y configurar uno nuevo. Para ello, ve a Menú > Configuración > Punto de acceso. Una vez aquí, selecciona el signo + que encontrarás en la parte inferior de la pantalla y completa los siguientes datos:
- APN para Internet: telefonica.es
- Nombre de usuario: telefonica
- Contraseña: telefonica
Selecciona la opción Guardar y reinicia el terminal para guardar los cambios.
Si estás en el extranjero y necesitas ayuda, llama al número +34 690 901 551 o escribe a ayuda@o2online.es
