Procés d’instal·lació del servei de Fibra d’O2
El nostre equip tècnic et trucarà al teu número de contacte per concertar la cita d’instal·lació en un termini de tres dies feiners.
Si vius en una comunitat de propietaris, hauràs de tenir la clau d’accés a la sala de comunicacions. Demana, al president o administrador, que puguem accedir i fer els treballs.
El fet de concertar una cita, així com la durada del procés d’instal·lació, dependrà de diversos factors:
- El volum d’instal·lacions pendents en aquell moment
- La disponibilitat de tècnics a la teva zona
- Possibles problemes d’infraestructura o canalitzacions
Aquesta instal·lació és completament gratuïta, nosaltres ens encarregarem de tot.
Si abans de donar-te d’alta a O2 tenies un servei de fibra o ADSL amb un altre operador al mateix domicili, és molt important que t’hi posis personalment en contacte per donar-lo de baixa i evitar que et continuïn cobrant pel servei.
1
Espera la trucada del tècnic:
En un període de 3 dies feiners rebràs una trucada del tècnic per concertar una cita d’instal·lació. Rebràs un SMS i un correu electrònic de confirmació.
En un període de 3 dies feiners rebràs una trucada del tècnic per concertar una cita d’instal·lació. Rebràs un SMS i un correu electrònic de confirmació.
2
Instal·lació:
El dia que es faci necessitaràs tenir la clau d’accés a la sala de comunicacions. La instal·lació és gratuïta i té una durada prevista de 2 hores.
El dia que es faci necessitaràs tenir la clau d’accés a la sala de comunicacions. La instal·lació és gratuïta i té una durada prevista de 2 hores.
