{"id":3,"count":2,"description":"Recibir\u00e1s la SIM de O2 en un plazo estimado de 2 a 5 d\u00edas laborables.\r\nTe enviaremos un mensaje con el c\u00f3digo de seguimiento cuando el pedido salga del almac\u00e9n de Zeleris, nuestra empresa log\u00edstica. A partir de entonces, te enviaremos comunicaciones de seguimiento por SMS, pero tambi\u00e9n podr\u00e1s consultar el estado del env\u00edo y la ubicaci\u00f3n del pedido a trav\u00e9s de la app Mi O2 y la web de Zeleris.\r\nSi necesitas realizar alg\u00fan cambio en los datos de env\u00edo o reportarnos un problema durante el reparto, contacta con Zeleris a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 917078577.\r\n<h2>Gu\u00eda de env\u00edos de O2<\/h2>\r\nDurante la contrataci\u00f3n, te solicitaremos un tel\u00e9fono de contacto. Entre otras cosas, este dato es muy importante porque recibir\u00e1s, en un plazo de 24 horas laborables, una llamada de Zeleris para verificar los datos de env\u00edo y proporcionarte m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la entrega. Posteriormente, te enviaremos un mensaje con el c\u00f3digo de seguimiento y te acompa\u00f1aremos durante el proceso de reparto. Finalmente, recibir\u00e1s la SIM de O2 en un plazo estimado de 2 a 5 d\u00edas laborables.\r\n<h2>\u00bfC\u00f3mo recibir los env\u00edos de forma r\u00e1pida y segura?<\/h2>\r\nEl titular de la l\u00ednea o una persona autorizada podr\u00e1 recoger la SIM de O2 y firmar el albar\u00e1n de entrega. Para evitar un posible fraude, el repartidor de Zeleris solicitar\u00e1 el DNI de la persona, titular o autorizada, antes de entregar el pedido SIM. Conoce los detalles del proceso y qu\u00e9 hacer en caso de ausencia a trav\u00e9s del siguiente enlace, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/informacion-sobre-proceso-entrega-envio\/\r\n<h2>\u00bfCu\u00e1nto tardar\u00e9 en recibir los env\u00edos de O2?<\/h2>\r\nRecibir\u00e1s la SIM de O2 en un plazo estimado de 2 a 5 d\u00edas laborables. Nuestra empresa log\u00edstica, Zeleris, confirmar\u00e1, previamente contigo, los datos de env\u00edo aportados en el registro y te facilitar\u00e1 m\u00e1s detalles sobre la fecha estimada de entrega.\r\n<h2>\u00bfPuedo conocer el estado del env\u00edo?<\/h2>\r\nPodr\u00e1s conocer el estado del env\u00edo a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Mi O2. Tambi\u00e9n te enviaremos un mensaje con el c\u00f3digo de seguimiento para que puedas consultar el plazo y la ubicaci\u00f3n de tu pedido desde la web de Zeleris.\r\n<h2>\u00bfPuedo cambiar los datos de entrega?<\/h2>\r\nNuestra empresa log\u00edstica, Zeleris, contactar\u00e1 contigo para confirmar los datos de env\u00edo. En ese momento podr\u00e1s modificar la direcci\u00f3n y concretar m\u00e1s detalles sobre la entrega. Si, m\u00e1s adelante, necesitaras cambiar los datos de env\u00edo, contacta directamente con Zeleris a trav\u00e9s del tel\u00e9fono 917078577. Ellos te ayudar\u00e1n a realizar el cambio y resolver cualquier incidencia durante el reparto.\r\n<h2>\u00bfQu\u00e9 hacer en caso de incidencias?<\/h2>\r\nSi no has recibido la SIM, el repartidor no ha podido localizarte o la direcci\u00f3n de entrega es err\u00f3nea, contacta con Zeleris para que podamos averiguar lo sucedido y solucionar el problema cuanto antes. Podr\u00e1s abrir la incidencia a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web, insertando el c\u00f3digo de seguimiento de tu pedido, o contactar directamente con ellos a trav\u00e9s del tel\u00e9fono de contacto 917078577.\r\n<h2>\u00bfEl servicio est\u00e1 disponible en Canarias, Ceuta y Melilla?<\/h2>\r\nO2 realiza env\u00edos a Canarias, Ceuta y Melilla. Nuestra empresa log\u00edstica, Zeleris, contactar\u00e1 contigo para confirmar la direcci\u00f3n y la fecha de entrega antes de acudir a tu domicilio.\r\n\r\n&nbsp;\r\n<h2>\u00bfNecesitas m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los env\u00edos en O2?<\/h2>","link":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/envios\/","name":"Env\u00edos online: O2 tracking","slug":"envios","taxonomy":"category","parent":0,"meta":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Toda la informaci\u00f3n sobre los env\u00edos: tracking | O2<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfNecesitas informaci\u00f3n sobre los env\u00edos en O2? 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