{"id":7,"count":5,"description":"Para cambiar tu n\u00famero de tel\u00e9fono de un operador a otro es necesario realizar un <a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/proceso-portabilidad\/\">proceso de portabilidad<\/a>. La portabilidad puede ser de tu l\u00ednea fija o m\u00f3vil.\r\n\r\nPara realizar una portabilidad es necesario que indiques durante el proceso de alta que quieres conservar tu numeraci\u00f3n. Despu\u00e9s, nosotros nos ocuparemos de todo, desde el env\u00edo de la SIM y el cambio de operador hasta la instalaci\u00f3n de la fibra y la entrega del equipamiento.\r\n\r\nEn O2 el proceso es diferente entre las portabilidades procedentes de Movistar y las portabilidades procedentes de otro operador.\r\nComo O2 y Movistar comparten la misma red e infraestructuras, en la mayor\u00eda de los casos no es necesario cambiar de SIM ni realizar una nueva instalaci\u00f3n en caso de portabilidades fijas, por lo que el proceso es m\u00e1s r\u00e1pido si vienes de Movistar.\r\n<h2>C\u00f3mo cambiar de operador<\/h2>\r\nPara cambiar tu n\u00famero de operador y traerlo a O2 debes seleccionar en el momento de la contrataci\u00f3n desde nuestra web la opci\u00f3n de conservar tu n\u00famero. Puedes traer a O2 tanto tu n\u00famero m\u00f3vil como tu n\u00famero fijo.\r\n<h2>\u00bfTienes permanencia con tu antigua compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica?<\/h2>\r\nPara saber si tienes permanencia con tu antigua compa\u00f1\u00eda debes consultar con ellos las condiciones de tu contrato. Una vez en O2, no tendr\u00e1s este problema ya que no tenemos ning\u00fan tipo de permanencia.\r\n<h2>\u00bfPuedo cambiar de compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica y mantener el mismo n\u00famero?<\/h2>\r\nPuedes cambiar sin problema de compa\u00f1\u00eda y conservar tu n\u00famero de siempre. Simplemente debes indicarlo en el momento de la contrataci\u00f3n para que as\u00ed gestionemos la portabilidad del mismo.\r\n<h2>\u00bfC\u00f3mo funciona la portabilidad a otra compa\u00f1\u00eda?<\/h2>\r\nEn el caso de la portabilidad m\u00f3vil, una vez tengas la SIM de O2 recibir\u00e1s un enlace personalizado para iniciar el proceso. Para ello simplemente deber\u00e1s indicar el ICC de la SIM que has recibido. Te enviaremos un sms indicando el plazo exacto en el que se completar\u00e1 el cambio. El proceso tarda en completarse unas 48 horas laborables.\r\nEn el caso de la portabilidad fija, un t\u00e9cnico tendr\u00e1 que acudir a tu domicilio a realizar la instalaci\u00f3n. El plazo para tener la fibra instalada y tu fijo actual en O2 ser\u00e1 de entre 7 y 9 d\u00edas laborables.\r\n<h2>Consejos para cambiar de compa\u00f1\u00eda con \u00e9xito<\/h2>\r\nPara que el cambio de compa\u00f1\u00eda pueda realizarse con \u00e9xito, los datos de titularidad que nos indiques en la contrataci\u00f3n (nombre, apellidos y DNI) deben coincidir con los datos que figuran en tu contrato con tu actual operador. Si los datos fueran otros, tienes durante la contrataci\u00f3n la opci\u00f3n de indicar que la l\u00ednea pertenece a otro titular. Recogeremos sus datos para que pueda autorizar el cambio.\r\n\r\nEl error en los datos del titular es uno de los problemas de portabilidad m\u00e1s comunes que impiden realizar el cambio.\r\n<h2>\u00bfNecesitas m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el proceso de portabilidad?<\/h2>\r\n&nbsp;","link":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/portabilidad-activacion\/","name":"Cambiar de compa\u00f1\u00eda m\u00f3vil y fibra","slug":"portabilidad-activacion","taxonomy":"category","parent":0,"meta":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Qu\u00e9 hacer para cambiar de operador m\u00f3vil o fibra<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sabemos que cambiar de operador m\u00f3vil o fibra genera cierta incertidumbre. \u00bfTienes dudas con el proceso de alta en O2? 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