{"id":8,"count":12,"description":"Si vas a viajar al extranjero, en esta secci\u00f3n te detallamos toda la informaci\u00f3n necesaria para que hagas uso de tu l\u00ednea O2 y disfrutes de tu viaje con total tranquilidad sin sorpresas en tu factura.\r\n\r\nConoce las tarifas que se aplican en cada\u00a0pa\u00eds de destino, as\u00ed como la diferencia entre una llamada en roaming o una llamada internacional.\r\n\r\nY si necesitas m\u00e1s informaci\u00f3n sobre tu l\u00ednea estando fuera de Espa\u00f1a, podr\u00e1s contactarnos a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e9fono +34 690 901 551 o escribirnos por email a ayuda@o2online.es<\/a> o a trav\u00e9s de chat por WhatsApp.\r\n

\u00bfQu\u00e9 es y para qu\u00e9 sirve el roaming?<\/h2>\r\nEl roaming es un servicio que te permite usar tu l\u00ednea m\u00f3vil O2 cuando viajes al extranjero. No tendr\u00e1s que preocuparte de nada cuando est\u00e9s fuera siempre y cuando hagas un uso y consumo razonable desde tu dispositivo. En el caso de detectar alguna anomal\u00eda en el tr\u00e1fico de tu l\u00ednea, desde O2 podr\u00edamos llegar a aplicar alguna restricci\u00f3n en el servicio.\u00a0 Si necesitas m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta las\u202fcondiciones particulares<\/a> del servicio de roaming.\r\n

C\u00f3mo activar el roaming<\/h2>\r\nEl servicio de roaming en O2 viene activado por defecto con tu tarifa dentro de los pa\u00edses de zona 1<\/strong>. Si vas a viajar a cualquier otro pa\u00eds de la zona 2<\/strong> o de la zona 3<\/strong>, tendr\u00e1s el servicio activado si eres cliente de fibra y m\u00f3vil con una antig\u00fcedad mayor a 7 d\u00edas o para el caso de las l\u00edneas de solo m\u00f3vil una antig\u00fcedad superior a 90 d\u00edas.\r\n

C\u00f3mo saber si tengo el roaming activado<\/h2>\r\nSi tienes una l\u00ednea m\u00f3vil de O2 desde hace m\u00e1s de 90 d\u00edas, podr\u00e1s usar el servicio desde cualquier pa\u00eds con el que tengamos acuerdo roaming. Lo \u00fanico que deber\u00e1s comprobar en el pa\u00eds de destino es que tienes conexi\u00f3n a la red. Si no es as\u00ed podr\u00e1s forzar la conexi\u00f3n de forma manual desde los ajustes de tu m\u00f3vil. Tambi\u00e9n deber\u00e1s revisar en la configuraci\u00f3n del dispositivo que tienes activada la itinerancia de datos. Consulta c\u00f3mo activar el roaming de O2 en el m\u00f3vil<\/a>, donde encontrar\u00e1s m\u00e1s detalle de la configuraci\u00f3n necesaria seg\u00fan el sistema de tu dispositivo, Android o iOS.\r\n

\u00bfA qu\u00e9 zona roaming pertenece el pa\u00eds al que viajo?<\/h2>\r\nSi vas a viajar al extranjero, deber\u00e1s tener en cuenta que se pueden aplicar unas tarifas u otras dependiendo del pa\u00eds de destino. En total todos los pa\u00edses con los que tenemos acuerdo de roaming en O2 se encuentran divididos en 3 zonas y cada una de ellas tiene una tarificaci\u00f3n concreta. Te recomendamos que consultes el detalle de todos los precios de cada zona en precio de tu tarifa en roaming por pa\u00eds<\/a>.\r\n

\u00bfEn qu\u00e9 pa\u00edses ofrece O2 servicio de roaming?<\/h2>\r\nEn O2 tenemos acuerdos de roaming con m\u00faltiples operadores m\u00f3viles distribuidos por todo el mundo.\r\n\r\nTe recomendamos que eches un vistazo a qu\u00e9 zona pertenece el pa\u00eds al que vas a viajar en zonas roaming<\/a>.\r\n

\u00bfC\u00f3mo puedo desactivar el roaming?<\/h2>\r\nEl servicio de roaming en O2 no se puede desactivar. Si vas a viajar a pa\u00edses que tienen un coste adicional (Zona 2 y zona 3) y quieres evitar estos cargos, te aconsejamos que desactives la itinerancia de datos desde los ajustes de tu tel\u00e9fono y actives el modo avi\u00f3n antes de la llegada al pa\u00eds de destino.\r\n

\u00bfEst\u00e1 incluido el roaming en la tarifa?<\/h2>\r\nEn los pa\u00edses incluidos en la Zona 1 puedes usar tu l\u00ednea con tu tarifa de O2 sin coste adicional, con el mismo funcionamiento que si lo hicieras en Espa\u00f1a. Si el pa\u00eds destino pertenece a la zona 2 o zona 3 tendr\u00e1s una tarificaci\u00f3n adicional al coste de tu tarifa mensual siempre y cuando hagas uso del servicio de tu l\u00ednea en el extranjero. En casos puntuales, pueden aplicarse cargos en los pa\u00edses de la zona 1 si se incumplen las normas de uso razonable de roaming. M\u00e1s informaci\u00f3n en O2 roaming zona 1<\/a>.\r\n

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