{"id":109,"date":"2018-06-19T20:50:49","date_gmt":"2018-06-19T18:50:49","guid":{"rendered":"https:\/\/precms.o2online.es\/ayuda\/?p=109"},"modified":"2025-05-16T13:55:01","modified_gmt":"2025-05-16T11:55:01","slug":"no-me-funciona-internet-router-o2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-me-funciona-internet-router-o2\/","title":{"rendered":"No funciona Internet con el router de O2"},"content":{"rendered":"<p>La conexi\u00f3n a Internet de tu fibra puede dejar de funcionar por diferentes motivos.<\/p>\n<p>Si has perdido la conexi\u00f3n, realiza estas comprobaciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de que <b>el cable de alimentaci\u00f3n est\u00e1 correctamente conectado a la corriente<\/b>. Lo recomendable es que est\u00e9 directamente conectado al enchufe en lugar de a una regleta. Para asegurarte de que no es problema del equipo, conecta el router a otro enchufe y comprueba el funcionamiento.<\/li>\n<li><strong>Revisa las conexiones del cable de fibra<\/strong>, tanto desde la roseta como en el propio router. <b>Es importante que el cable est\u00e9 lo m\u00e1s recto posible<\/b>, pues es fr\u00e1gil y puede romperse afectando a la conectividad.<\/li>\n<li><strong>Apaga el router presionando el bot\u00f3n cuadrado y mantenlo apagado durante unos segundos<\/strong>. Enci\u00e9ndelo de nuevo y espera a que las luces de Internet, WiFi, WiFi+ y tel\u00e9fono est\u00e9n encendidas con el <b>indicador azul fijo<\/b>.<\/li>\n<li>Si est\u00e1s conectado a trav\u00e9s de WiFi, verifica las se\u00f1ales que emite tu router de fibra y comprueba que est\u00e1s conectado a la red WiFi de casa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Resetea el router a modo de f\u00e1brica<\/h3>\n<p>Si tras estas comprobaciones el problema persiste, <b>hay que realizar un reset de f\u00e1brica al router:<\/b><\/p>\n<ol>\n<li>Coge un objeto alargado y plano (un clip, un l\u00e1piz\u2026) y pulsa en el bot\u00f3n de \u201cReset\u201d, en la parte trasera del router.<\/li>\n<li>Mantenlo pulsado unos 15 segundos hasta que todas las luces se apaguen y el equipo se inicie de nuevo.<\/li>\n<li>Comprueba si el problema est\u00e1 solucionado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si tu conexi\u00f3n a Internet sigue sin funcionar, contacta con nosotros llamando al 1551 o escribiendo a ayuda@o2online.es.<\/p>\n<p><span class=\"TextRun SCXW181247694 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW181247694 BCX0\">En cambio, si compruebas que el problema no es de conexi\u00f3n<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW181247694 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW181247694 BCX0\">,<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW181247694 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW181247694 BCX0\"> sino de velocidad, te damos una serie de consejos para <a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/velocidad-fibra-o2-consejos\/\">mejorar la velocidad de la fibra<\/a>.<\/span><\/span><\/p>\n<div class='watch-action'><div class='watch-position align-left'><div class='action-like'><a class='lbg-style1 like-109 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='like' data-post_id='109' data-nonce='b5dc2e374c' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Like' \/><span class='lc-109 lc'>+1429<\/span><\/a><\/div><div class='action-unlike'><a class='unlbg-style1 unlike-109 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='unlike' data-post_id='109' data-nonce='b5dc2e374c' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Unlike' \/><span class='unlc-109 unlc'>-4198<\/span><\/a><\/div> <\/div> <div class='status-109 status align-left'><\/div><\/div><div class='wti-clear'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La conexi\u00f3n a Internet de tu fibra puede dejar de funcionar por diferentes motivos. 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