{"id":160,"date":"2022-09-23T10:00:00","date_gmt":"2022-09-23T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/precms.o2online.es\/ayuda\/?p=160"},"modified":"2025-05-16T12:10:24","modified_gmt":"2025-05-16T10:10:24","slug":"donde-encuentro-mi-factura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/donde-encuentro-mi-factura\/","title":{"rendered":"\u00bfD\u00f3nde encuentro mis facturas de O2?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Puedes visualizar y descargar tus facturas a trav\u00e9s de la app Mi O2 y tambi\u00e9n desde <a href=\"https:\/\/t3.o2online.es\/acceso\/#\/accessUserPassO2?action=display&amp;client_name=PARAO2&amp;client_id=58f6210a-9a8e-47b8-a17f-2f50168bbc4e&amp;state=a59f48c3e54e4e7abcbe80be439e8537&amp;sessionID=2c628486-54ab-4b2c-a38f-b3539734c40a&amp;sessionData=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.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.SKpk2TPx5UaS6SflZRNpffyz9PYaseYw2-vRCq_fpg0\">tu \u00e1rea personal web<\/a>.<\/strong> En este post, te explicamos c\u00f3mo:<\/p>\n<p>Si a\u00fan no tienes descargada la app, puedes hacerlo a trav\u00e9s de estos enlaces seg\u00fan el sistema operativo de tu dispositivo m\u00f3vil:<\/p>\n<ul>\n<li><a style=\"font-size: inherit;\" href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=es.o2.mio2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Android<\/a><span style=\"font-size: inherit;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><a style=\"font-size: inherit;\" href=\"https:\/\/apps.apple.com\/es\/app\/mi-o2\/id1382557106\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">iOS<\/a><span style=\"font-size: inherit;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, para poder acceder es necesario que te hayas registrado, <a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/como-me-registro-en-la-app-de-o2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqu\u00ed te contamos c\u00f3mo registrarte en la APP Mi O2.<\/a><\/p>\n<h2>C\u00f3mo acceder y descargar tus facturas desde Mi O2<\/h2>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">1. <\/span>Una vez dentro de la app, pulsa el logo <strong>Facturas<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-7549 aligncenter\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/menu-factura-137x300.png\" alt=\"\" width=\"230\" height=\"503\" srcset=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/menu-factura-137x300.png 137w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/menu-factura-467x1024.png 467w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/menu-factura-768x1683.png 768w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/menu-factura-701x1536.png 701w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/menu-factura.png 886w\" sizes=\"(max-width: 230px) 100vw, 230px\" \/><\/p>\n<p>2. A continuaci\u00f3n, <strong>selecciona el mes <\/strong>de la factura que deseas consultar pulsando sobre \u00e9l.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-7546 aligncenter\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura1-137x300.png\" alt=\"\" width=\"227\" height=\"497\" srcset=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura1-137x300.png 137w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura1-467x1024.png 467w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura1-768x1683.png 768w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura1-701x1536.png 701w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura1.png 886w\" sizes=\"(max-width: 227px) 100vw, 227px\" \/><\/p>\n<p>3. Pulsa el bot\u00f3n <strong>\u00abDescargar factura\u00bb <\/strong>para descargar tu factura en PDF.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-7547 aligncenter\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura2-137x300.png\" alt=\"\" width=\"228\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura2-137x300.png 137w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura2-467x1024.png 467w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura2-768x1683.png 768w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura2-701x1536.png 701w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura2.png 886w\" sizes=\"(max-width: 228px) 100vw, 228px\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-7548 aligncenter\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura3-137x300.png\" alt=\"\" width=\"232\" height=\"508\" srcset=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura3-137x300.png 137w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura3-467x1024.png 467w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura3-768x1683.png 768w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura3-701x1536.png 701w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/factura3.png 886w\" sizes=\"(max-width: 232px) 100vw, 232px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Te recordamos que puedes<strong> enviar a tu email tus facturas <\/strong>desde la<strong> app Mi O2.<\/strong><\/p>\n<p>Y, cada vez que se genere una <strong>nueva factura<\/strong>, te avisaremos a trav\u00e9s de una <strong>notificaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>Consulta toda la informaci\u00f3n disponible sobre el <a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/cuando-se-pasa-la-factura-al-banco-cual-es-mi-ciclo-de-facturacion\/\">ciclo de facturaci\u00f3n y el cobro de la factura.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"TextRun Highlight SCXW75322256 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW75322256 BCX0\">C\u00f3mo acceder y descargar tus facturas desde Mi <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW75322256 BCX0\">\u00c1rea Personal Web:<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW75322256 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:375,&quot;335559739&quot;:300,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">Desde el <\/span><b><span data-contrast=\"none\">\u00e1rea personal web<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\"> tambi\u00e9n tienes la posibilidad de <\/span><b><span data-contrast=\"none\">visualizar<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\"> y <\/span><b><span data-contrast=\"none\">descargar<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\"> tus facturas.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Sigue estos sencillos pasos.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">1. Accede a tu <\/span><b><span data-contrast=\"none\">\u00e1rea personal<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00a0a trav\u00e9s de la <\/span><a href=\"https:\/\/o2online.es\/\"><span data-contrast=\"none\">web de O2<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\"> desde el apartado <\/span><b><span data-contrast=\"none\">\u201cSoy Cliente\u201d<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-7209 aligncenter\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Soy-cliente-300x21.jpg\" alt=\"\" width=\"773\" height=\"54\" srcset=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Soy-cliente-300x21.jpg 300w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Soy-cliente-768x54.jpg 768w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Soy-cliente.jpg 986w\" sizes=\"(max-width: 773px) 100vw, 773px\" \/><\/p>\n<p>2. Una vez dentro, introduce tu identificaci\u00f3n personal.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-7208 aligncenter\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Inicio-area-personal-300x282.jpg\" alt=\"\" width=\"417\" height=\"392\" srcset=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Inicio-area-personal-300x282.jpg 300w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Inicio-area-personal.jpg 581w\" sizes=\"(max-width: 417px) 100vw, 417px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3. Por \u00faltimo, pulsa sobre la <strong>secci\u00f3n \u201cFacturas\u201d<\/strong> y selecciona el mes de la factura que deseas visualizar.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-7207 aligncenter\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/facturas-area-cliente-300x132.jpg\" alt=\"\" width=\"709\" height=\"312\" srcset=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/facturas-area-cliente-300x132.jpg 300w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/facturas-area-cliente-1024x450.jpg 1024w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/facturas-area-cliente-768x337.jpg 768w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/facturas-area-cliente.jpg 1328w\" sizes=\"(max-width: 709px) 100vw, 709px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Te recordamos que cualquier <b>duda <\/b>que tengas sobre tu factura, la podemos resolver a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=34660021551\"><strong>WhatsApp<\/strong><\/a>, llam\u00e1ndonos al <strong>1551<\/strong> o en el email <strong>info@o2online.es<\/strong>.<\/p>\n<div class='watch-action'><div class='watch-position align-left'><div class='action-like'><a class='lbg-style1 like-160 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='like' data-post_id='160' data-nonce='dbe27a93ce' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Like' \/><span class='lc-160 lc'>+2827<\/span><\/a><\/div><div class='action-unlike'><a class='unlbg-style1 unlike-160 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='unlike' data-post_id='160' data-nonce='dbe27a93ce' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Unlike' \/><span class='unlc-160 unlc'>-2790<\/span><\/a><\/div> <\/div> <div class='status-160 status align-left'><\/div><\/div><div class='wti-clear'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Puedes visualizar y descargar tus facturas a trav\u00e9s de la app Mi O2 y tambi\u00e9n desde tu \u00e1rea personal web. 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