{"id":1606,"date":"2022-09-22T13:05:42","date_gmt":"2022-09-22T11:05:42","guid":{"rendered":"https:\/\/precms.o2online.es\/ayuda\/?p=1606"},"modified":"2024-09-05T11:26:12","modified_gmt":"2024-09-05T09:26:12","slug":"pagar-factura-pendiente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/pagar-factura-pendiente\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo puedo pagar una factura pendiente?"},"content":{"rendered":"<p>Tanto desde la <strong><a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/como-me-registro-en-la-app-de-o2\/\">app Mi O2 <\/a><\/strong>como desde el<strong> \u00e1rea personal web puedes visualizar y abonar las facturas que tienes pendientes de pago asociadas a tu l\u00ednea m\u00f3vil o fija<\/strong>.<\/p>\r\n<ol>\r\n<li>Entra en la pesta\u00f1a \u00ab<strong>Facturas<\/strong>\u00bb que estar\u00e1 se\u00f1alizada en rojo cuando tengas facturas pendientes.<\/li>\r\n<li>Pincha en \u00ab<strong>Revisar<\/strong>\u00ab.<\/li>\r\n<li>Comprueba tu deuda total.<\/li>\r\n<li>Selecciona las facturas que quieres abonar.<\/li>\r\n<li>Puedes elegir cualquiera de estas opciones:<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<ul>\r\n<li style=\"list-style-type: none;\">\r\n<ul>\r\n<li><strong>Solicitar el pago con tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito. <\/strong>Te recomendamos elegir este m\u00e9todo por ser el m\u00e1s inmediato.<\/li>\r\n<li>Realizar el pago a trav\u00e9s de <strong>Bizum.<\/strong><\/li>\r\n<li><strong>Reenviar el cargo a tu cuenta bancaria. <\/strong>Si eliges esta opci\u00f3n, comprueba a qu\u00e9 cuenta est\u00e1n asociadas las facturas que tienes pendientes para asegurarte de que es la correcta.\u00a0 La factura se reenviar\u00e1 a esa misma cuenta y puede tardar hasta 5 d\u00edas en generarse el cargo.<\/li>\r\n<li><strong>Solicitar que se rehabilite tu l\u00ednea si ha sido suspendida<\/strong> por falta de pago siempre y cuando realices el pago en las pr\u00f3ximas 48 horas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Adem\u00e1s del pago a trav\u00e9s de la app, tienes disponibles las siguientes v\u00edas:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Desde tu <strong>\u00e1rea personal<\/strong> en la web.<\/li>\r\n<li><strong>Oficinas de Correos<\/strong>: Indicando el DNI y el tel\u00e9fono fijo y\/o m\u00f3vil. Tendr\u00e1s que hacer el pago en efectivo. Recibiremos el importe una vez efectuado el pago, y autom\u00e1ticamente rehabilitaremos tu l\u00ednea.<\/li>\r\n<li><strong>Entidades financieras autorizadas:<\/strong>\r\n<ul>\r\n<li>Banco Santander, BBVA, La Caixa, Banco Pastor, Unicaja, Kutxabank y muchos m\u00e1s.\u00a0 Rehabilitaremos tu l\u00ednea tras efectuar el pago.<\/li>\r\n<li>Con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito en cajeros autom\u00e1ticos de BBVA y La Caixa. Rehabilitaremos tu l\u00ednea una vez hayas efectuado el pago, a excepci\u00f3n de La Caixa, que tardar\u00e1 un plazo de 24 horas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Llamar al 1551 y realizar el pago con tarjeta<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Recibir\u00e1s un email con la confirmaci\u00f3n del pago.<\/p>\r\n<h2>\u00bfQu\u00e9 necesito para realizar la gesti\u00f3n?<\/h2>\r\n<ul>\r\n<li>Para efectuar el pago te recomendamos <strong>llevar el aviso de impago que te hemos enviado por correo ordinario.<\/strong> Esta carta incluye un c\u00f3digo de barras que identifica la factura devuelta. Selecciona <strong>pago con aviso<\/strong> para introducir el c\u00f3digo en los cajeros autom\u00e1ticos.<\/li>\r\n<li>Si al pagar en cajeros BBVA, La Caixa y Correos no dispones del aviso de impago, debes aportar <strong>tu documento de identidad<\/strong> y tener en cuenta lo siguiente:\r\n<ul>\r\n<li>Selecciona <strong>pago sin aviso.<\/strong><\/li>\r\n<li>Si quieres pagar tu factura <strong>M\u00f3vil<\/strong> (solo m\u00f3vil o l\u00ednea adicional) debes seleccionar <strong>Movistar M\u00f3vil, <\/strong>indicar el n\u00famero de tel\u00e9fono y el n\u00famero de documento de identidad sin letra\/s.<\/li>\r\n<li>Si quieres pagar la factura de <strong>Fibra y M\u00f3vil (5G)<\/strong> debes seleccionar <strong>Movistar Fijo\/Fusi\u00f3n, <\/strong>indicar el n\u00famero de tel\u00e9fono y el n\u00famero de documento de identidad sin letra\/s.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<div class='watch-action'><div class='watch-position align-left'><div class='action-like'><a class='lbg-style1 like-1606 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='like' data-post_id='1606' data-nonce='3c81744b4f' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Like' \/><span class='lc-1606 lc'>+531<\/span><\/a><\/div><div class='action-unlike'><a class='unlbg-style1 unlike-1606 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='unlike' data-post_id='1606' data-nonce='3c81744b4f' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Unlike' \/><span class='unlc-1606 unlc'>-510<\/span><\/a><\/div> <\/div> <div class='status-1606 status align-left'><\/div><\/div><div class='wti-clear'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tanto desde la app Mi O2 como desde el \u00e1rea personal web puedes visualizar y abonar las facturas que tienes pendientes de pago asociadas a tu l\u00ednea m\u00f3vil o fija. 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