Consecuencias de ejercer este derecho<\/b><\/h2>\n\n- O2 proceder\u00e1, en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la solicitud del desistimiento, al abono de aquellas cantidades que hayas desembolsado con motivo de la contrataci\u00f3n de nuestros servicios. Para ello, utilizaremos el mismo medio de pago empleado durante la contrataci\u00f3n a menos que nos indiques lo contrario.<\/li>\n
- En aquellos casos en los que se haya comenzado a prestar el servicio contratado durante el periodo de desistimiento, deber\u00e1s abonar a O2 un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en el que nos hayas comunicado tu desistimiento.<\/li>\n
- \u00a0Si has recibido un terminal o cualquier otro tipo de dispositivo o bien, deber\u00e1s devolverlo sin demoras indebidas y en el plazo de 14 d\u00edas naturales desde la comunicaci\u00f3n del desistimiento. Para efectuar dicha devoluci\u00f3n, contacta con nuestro equipo de soporte donde te proporcionar\u00e1n toda la informaci\u00f3n sobre el proceso. En todo caso, ser\u00e1n de tu cargo los gastos de devoluci\u00f3n que pudiesen existir en su caso, exceptuando aquel caso en el que O2 te haya ofrecido una devoluci\u00f3n gratuita.<\/li>\n
- Para proceder a la entrega de los dispositivos o bienes, ten en cuenta lo siguiente:<\/li>\n<\/ul>\n
– El equipamiento deber\u00e1 devolverse en perfecto estado, incluyendo los accesorios.
\n– Deber\u00e1s indemnizar a O2 por cualquier eventual desperfecto en cualquiera de los componentes inventariados previamente por O2 que hayas recibido.
\n– \u00a0Ser\u00e1s responsable de la disminuci\u00f3n del valor de los bienes que resulte de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento de los bienes.
\n– Para una mayor seguridad en la devoluci\u00f3n, puedes introducir el documento de desistimiento en el paquete de entrega.<\/p>\n
\n- En caso de estar disfrutando de una prestaci\u00f3n de un servicio descatalogado o cerrado y contratases una nueva, al desistir de esta \u00faltima, no ser\u00e1 posible restituir la prestaci\u00f3n original comercialmente cerrada. No obstante, O2 intentar\u00e1 posicionarte en ese caso en una prestaci\u00f3n con un valor de mercado semejante a aquella para que no te veas perjudicado.<\/li>\n
- En caso de estar disfrutando de un producto convergente de telefon\u00eda m\u00f3vil y fija y desistir de uno solo de los servicios incluidos en dicho paquete sin llegarse a producir el alta efectiva en \u00e9l, continuar\u00e1n prest\u00e1ndose los servicios que permanezcan de alta de conformidad con sus condiciones contractuales y los precios vigentes en cada momento, cuya consulta es posible en www.o2online.es<\/a>\u00a0 www.movistar.es<\/a>.<\/li>\n
- Por \u00faltimo, en caso de que desistas de un contrato de alta con O2 con origen en una portabilidad, deber\u00e1s hacerlo seg\u00fan la forma indicada anteriormente y entregando el pedido recibido igualmente seg\u00fan lo indicado. Adem\u00e1s, deber\u00e1s contactar con tu operador inicial para tramitar con \u00e9l de nuevo la portabilidad de tu n\u00famero (recuerda que en telefon\u00eda fija solo ser\u00e1 posible una vez completada la instalaci\u00f3n de la l\u00ednea).<\/li>\n<\/ul>\n
– El equipamiento deber\u00e1 devolverse en perfecto estado, incluyendo los accesorios.
\n– Deber\u00e1s indemnizar a O2 por cualquier eventual desperfecto en cualquiera de los componentes inventariados previamente por O2 que hayas recibido.
\n– \u00a0Ser\u00e1s responsable de la disminuci\u00f3n del valor de los bienes que resulte de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento de los bienes.
\n– Para una mayor seguridad en la devoluci\u00f3n, puedes introducir el documento de desistimiento en el paquete de entrega.<\/p>\n
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- En caso de estar disfrutando de una prestaci\u00f3n de un servicio descatalogado o cerrado y contratases una nueva, al desistir de esta \u00faltima, no ser\u00e1 posible restituir la prestaci\u00f3n original comercialmente cerrada. No obstante, O2 intentar\u00e1 posicionarte en ese caso en una prestaci\u00f3n con un valor de mercado semejante a aquella para que no te veas perjudicado.<\/li>\n
- En caso de estar disfrutando de un producto convergente de telefon\u00eda m\u00f3vil y fija y desistir de uno solo de los servicios incluidos en dicho paquete sin llegarse a producir el alta efectiva en \u00e9l, continuar\u00e1n prest\u00e1ndose los servicios que permanezcan de alta de conformidad con sus condiciones contractuales y los precios vigentes en cada momento, cuya consulta es posible en www.o2online.es<\/a>\u00a0 www.movistar.es<\/a>.<\/li>\n
- Por \u00faltimo, en caso de que desistas de un contrato de alta con O2 con origen en una portabilidad, deber\u00e1s hacerlo seg\u00fan la forma indicada anteriormente y entregando el pedido recibido igualmente seg\u00fan lo indicado. Adem\u00e1s, deber\u00e1s contactar con tu operador inicial para tramitar con \u00e9l de nuevo la portabilidad de tu n\u00famero (recuerda que en telefon\u00eda fija solo ser\u00e1 posible una vez completada la instalaci\u00f3n de la l\u00ednea).<\/li>\n<\/ul>\n
