{"id":2189,"date":"2022-06-29T12:00:30","date_gmt":"2022-06-29T10:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/precms.o2online.es\/ayuda\/?p=2189"},"modified":"2025-11-03T11:08:15","modified_gmt":"2025-11-03T10:08:15","slug":"llamadas-volte-llamadas-wifi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/llamadas-volte-llamadas-wifi\/","title":{"rendered":"Llamadas VoLTE  |  Llamadas WiFi"},"content":{"rendered":"\r\n<p>En O2 est\u00e1n disponibles las llamadas <strong>VoLTE y las llamadas WiFi.<\/strong>\u00a0<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Las <strong>llamadas VoLTE<\/strong> se realizan siempre en cobertura 4G, <strong>a trav\u00e9s de la conexi\u00f3n de datos de tu tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/strong>\u00a0<\/li>\r\n<li>Adem\u00e1s, tambi\u00e9n dispones de <strong>llamadas WiFi<\/strong>. Este tipo de llamadas se realizan a trav\u00e9s de la conexi\u00f3n de datos WiFi a la que est\u00e9 conectado tu tel\u00e9fono m\u00f3vil.\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Ambos servicios est\u00e1n disponibles en terminales compatibles con esta tecnolog\u00eda.<\/p>\r\n<h2>Beneficios de VoLTE y llamadas WiFi\u00a0<\/h2>\r\n<ul>\r\n<li>Llamadas de gran calidad en 4G por utilizar c\u00f3decs (archivos que codifican y decodifican el audio haciendo que la se\u00f1al se comprima y ocupe menos espacio) que permiten disponer de voz en alta definici\u00f3n (Voz HD).\u00a0\u00a0<\/li>\r\n<li>El tiempo de establecimiento de llamadas es menor que el de las llamadas tradicionales.\u00a0<\/li>\r\n<li>Tu tel\u00e9fono permanece con cobertura 4G mientras hablas, por lo que puedes compaginar esa llamada con otras conexiones de datos a m\u00e1xima velocidad, como, por ejemplo, una videollamada.\u00a0\u00a0<\/li>\r\n<li>Las llamadas WiFi son muy \u00fatiles en zona de mala cobertura m\u00f3vil, si bien debes de disponer de una conexi\u00f3n WiFi.\u00a0\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Estas ventajas son mucho m\u00e1s perceptibles cuando tanto el emisor como el receptor de la llamada utilizan la tecnolog\u00eda de VoLTE y llamadas WiFi.\u00a0<\/p>\r\n<p>Es un servicio m\u00e1s de tu tarifa, <strong>no tiene coste.<\/strong>\u00a0Estos tipos de llamadas entran dentro de tu tarifa con llamadas ilimitadas.<\/p>\r\n<h2>\u00bfC\u00f3mo se activan las llamadas VoLTE y las llamadas WiFi?\u00a0<\/h2>\r\n<p>Podr\u00e1s usarlo siempre que tengas un m\u00f3vil compatible. Adem\u00e1s, deber\u00e1s asegurarte de tener esta opci\u00f3n activa en tu smartphone.\u00a0\u00a0<\/p>\r\n<p><strong>Activar llamadas VoLTE:<\/strong>\u00a0<\/p>\r\n<p>Ajustes&gt; Conexiones&gt; Redes M\u00f3viles&gt; Llamadas VoLTE\u00a0<\/p>\r\n<p><strong>Activar llamadas WiFi:<\/strong>\u00a0<\/p>\r\n<p>Tienes dos rutas para hacerlo:\u00a0<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Ajustes&gt; Conexiones&gt; Llamadas Wifi\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n<li>Icono del tel\u00e9fono (pulsar en los 3 puntos de la parte superior derecha de la pantalla) \u2013 Ajustes \u2013 Llamadas Wi-FI\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Los requisitos son:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Tener la \u00faltima versi\u00f3n de tu sistema operativo<\/li>\r\n<li>La versi\u00f3n de SV-VoLTE compatible con nuestra red. La versi\u00f3n de SV-VoLTE la puedes ver en los ajustes de tu tel\u00e9fono m\u00f3vil, normalmente en \u00abInformaci\u00f3n del tel\u00e9fono\u00bb o \u00abAcerca del tel\u00e9fono\u00bb.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2><strong>\u00bfQu\u00e9 versi\u00f3n de SV-VoLTE tiene mi tel\u00e9fono?\u00bfC\u00f3mo lo encuentro?<\/strong><\/h2>\r\n<p>Adem\u00e1s de tener un terminal compatible, tu tel\u00e9fono tiene que tener la versi\u00f3n SV-VoLTE indicada para ser compatible. Te damos algunas pistas para saber tu versi\u00f3n SV-VoLTE.<\/p>\r\n<p>En terminales <strong>Samsung<\/strong>:<\/p>\r\n<p>Consulta tu IMEI tecleando en el marcador los d\u00edgitos *#06#<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2204\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/IMEI_SN.jpg\" alt=\"\" width=\"247\" height=\"121\" srcset=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/IMEI_SN.jpg 400w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/IMEI_SN-300x147.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 247px) 100vw, 247px\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p>Al final del IMEI puedes ver el \u00ab16\u00bb, ese n\u00famero corresponde a la versi\u00f3n SV-VoLTE de tu tel\u00e9fono.<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p>Tambi\u00e9n puedes llegar a esta informaci\u00f3n si sigues la ruta: <strong>Acerca del tel\u00e9fono &gt; Estado &gt; Informaci\u00f3n de IMEI &gt;IMEI<\/strong><\/p>\r\n<h2>Servicios compatibles\u00a0<\/h2>\r\n<p>VoLTE es compatible con los servicios de llamadas como son:\u00a0\u00a0<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>El aviso de llamadas perdidas.\u00a0<\/li>\r\n<li>Desv\u00edos de llamadas.\u00a0<\/li>\r\n<li>Identificaci\u00f3n y ocultaci\u00f3n del n\u00famero llamante.\u00a0<\/li>\r\n<li>Restricciones de llamadas salientes, entrantes o internacionales.\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Servicios no compatibles\u00a0<\/h2>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Las llamadas de emergencia (112) no son compatibles con la tecnolog\u00eda de llamadas WiFi.<\/strong> Requieren de cobertura de red m\u00f3vil para realizarse.\u00a0<\/li>\r\n<li>La activaci\u00f3n y desactivaci\u00f3n de desv\u00edos y otros servicios asociados a la voz, no podr\u00e1n realizarse mediante el uso de c\u00f3digos USSD por no ser compatibles con VoLTE. Por ejemplo, secuencias del tipo: **61*609\u2026#LLAMAR\u00a0<\/li>\r\n<li>La activaci\u00f3n y desactivaci\u00f3n habr\u00eda que realizarla manualmente desde los ajustes del tel\u00e9fono, por ejemplo: Ajustes de llamada&gt;Desv\u00edo de llamadas&gt;Desviar si no responde.\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Roaming\u00a0<\/h2>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Las llamadas VoLTE<\/strong> se tarifican de la misma forma que una llamada tradicional en <a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/precios-roaming-o2\/\">Roaming<\/a>. El coste depende del n\u00famero al que llames. Las llamadas VoLTE no consumen datos, se contabilizan en segundos.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Las llamadas WiFi<\/strong>, de igual manera, siguen las mismas reglas que las llamadas tradicionales en <a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/precios-roaming-o2\/\">Roaming<\/a>. El coste depende del n\u00famero al que llames (al pa\u00eds que pertenece).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Por ejemplo, si te encuentras en Francia (Zona 1) y llamas a un n\u00famero espa\u00f1ol (Zona 1) no te supondr\u00e1 un coste. Al igual que las llamadas tradicionales, ambos pa\u00edses forman parte de la Uni\u00f3n Europea y tu tarifa funciona como si estuvieras en casa. Consulta mas informaci\u00f3n acerca del <a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/paises-por-zonas-zona-1-zona-2-y-zona-3-o2-ayuda\/\">roaming en zona 1<\/a>.<\/p>\r\n<p>Por el contrario, si te encuentras en Francia (Zona 1) y llamas a un n\u00famero de Estados Unidos (Zona 2), esta llamada tiene coste. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta los <a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/llamadas-internacionales\/\">precios de llamadas y SMS internacionales<\/a>.<\/p>\r\n<h2>Dudas frecuentes\u00a0<\/h2>\r\n<ul>\r\n<li>Aunque tengas activado el servicio, si no dispones de cobertura 4G en alg\u00fan momento, no te preocupes. La llamada seguir\u00e1 en 3G\/2G\u00a0<\/li>\r\n<li>Si en tu tel\u00e9fono m\u00f3vil Android activas Llamadas WiFi, estas prevalecen sobre las llamadas VoLTE. El tel\u00e9fono realizar\u00e1 la llamada por red WiFi como red predeterminada. En ausencia de cobertura WiFi lanzar\u00e1 la llamada como VoLTE.\u00a0<\/li>\r\n<li>Las llamadas VoLTE no consumen datos. Se contabilizan en segundos dentro de nuestra tarifa.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<div class='watch-action'><div class='watch-position align-left'><div class='action-like'><a class='lbg-style1 like-2189 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='like' data-post_id='2189' data-nonce='73f917200a' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Like' \/><span class='lc-2189 lc'>+289<\/span><\/a><\/div><div class='action-unlike'><a class='unlbg-style1 unlike-2189 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='unlike' data-post_id='2189' data-nonce='73f917200a' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Unlike' \/><span class='unlc-2189 unlc'>-286<\/span><\/a><\/div> <\/div> <div class='status-2189 status align-left'><\/div><\/div><div class='wti-clear'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En O2 est\u00e1n disponibles las llamadas VoLTE y las llamadas WiFi.\u00a0 Las llamadas VoLTE se realizan siempre en cobertura 4G, a trav\u00e9s de la conexi\u00f3n de datos de tu tel\u00e9fono m\u00f3vil.\u00a0 Adem\u00e1s, tambi\u00e9n dispones de llamadas WiFi. 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