{"id":3079,"date":"2019-02-27T14:07:21","date_gmt":"2019-02-27T13:07:21","guid":{"rendered":"https:\/\/precms.o2online.es\/ayuda\/?p=3079"},"modified":"2023-04-13T16:27:34","modified_gmt":"2023-04-13T14:27:34","slug":"no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil\/","title":{"rendered":"No em funciona Internet en el meu m\u00f2bil"},"content":{"rendered":"<p>La connexi\u00f3 a Internet del teu m\u00f2bil pot deixar de funcionar moment\u00e0niament per diferents motius: torbar-se en una zona de poca cobertura, per un problema t\u00e8cnic puntual, etc.<\/p>\n<p>Si el problema persisteix durant uns quants minuts, prova de fer aquestes comprovacions:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Assegura\u2019t de no haver consumit totes les dades de la teva tarifa.<\/strong> Si els has esgotat, O2 aplica autom\u00e0ticament la baixada velocitat a 128 kbps i navegar\u00e0s m\u00e9s lentament.<\/li>\n<li><strong>Fes una prova de velocitat.<\/strong> Assegura&#8217;t de tenir les dades activades i la connexi\u00f3 wifi desactivada. Despr\u00e9s, accedeix a <a href=\"https:\/\/o2online.es\/test-de-velocidad\/\">aquest enlla\u00e7<\/a> i prem a \u201ciniciar\u201d per a comen\u00e7ar el test. Si no es produeix cap desc\u00e0rrega de dades, has de revisar la configuraci\u00f3 del teu tel\u00e8fon. Si t\u2019ho estimes m\u00e9s, pots fer el test de velocitat directament des de l\u2019app Mi O2 accedint a Fibra &gt; Test de velocidad &gt; Comprueba tu velocidad.<\/li>\n<li><strong>Comprova que el teu tel\u00e8fon est\u00e0 ben configurat. <\/strong>Per poder navegar correctament has de configurar el punt d\u2019acc\u00e9s a Internet.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A continuaci\u00f3 t\u2019expliquem com pots configurar manualment Internet a Android i iOS.<\/p>\n<h2>Android<\/h2>\n<p>Segons el tel\u00e8fon Android que tinguis, la ruta per accedir a la configuraci\u00f3 pot variar. Aqu\u00ed en tens unes quantes opcions:<\/p>\n<ul>\n<li>Ruta 1: Men\u00fa &gt; Configuraci\u00f3 &gt; M\u00e9s &gt; Connexions sense fils \u00a0&gt; Xarxes m\u00f2bils &gt; APN (tamb\u00e9 pot anomenar-se Noms de punts d\u2019acc\u00e9s).<\/li>\n<li>Ruta 2: Men\u00fa &gt; Ajustos Dades m\u00f2bils &gt; APN.<\/li>\n<li>Ruta 3 (Xiaomi): AJUSTOS &gt; TARGETES SIM &gt; triar SIM O2 &gt; Nom de Punts d\u2019Acc\u00e9s (APN).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quan hagis accedit a l\u2019APN, has de seguir aquests passos:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Si veus algun punt d\u2019acc\u00e9s creat, \u00e9s millor que l\u2019eliminis.<\/strong> Entra-hi a dins, prem el bot\u00f3 secundari i selecciona Esborrar APN a tots.<\/li>\n<li><strong>Configura un punt d\u2019acc\u00e9s nou<\/strong> seleccionant Nou APN. Pots executar aquesta acci\u00f3 tocant els tres punts verticals del men\u00fa o el bot\u00f3 secundari del tel\u00e8fon. Un cop creat, completa els camps seg\u00fcents:\n<ul>\n<li>Nom: Telefonica<\/li>\n<li>APN: telefonica.es<\/li>\n<li>Nom d\u2019usuari: telefonica<\/li>\n<li>Contrasenya: telefonica<\/li>\n<li>MCC: 214<\/li>\n<li>MNC: 07<\/li>\n<li>Tipus d\u2019Autenticaci\u00f3: PAP<\/li>\n<li>Proxy: Sense proxy (buit)<\/li>\n<li>Tipus d\u2019APN: \u201cInternet\u201d o escriu \u201cdefault,supl\u201d (sense les cometes)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Desa els canvis<\/strong> que hagis fet tocant els tres punts verticals del men\u00fa o amb el bot\u00f3 secundari del tel\u00e8fon seleccionant \u201cGuardar\u201d.<\/li>\n<li><strong>Activa el punt d\u2019acc\u00e9s<\/strong> seleccionant l\u2019APN nou (es posar\u00e0 de color verd o blau).<\/li>\n<li>Ves\u00a0a\u00a0Men\u00fa &gt; Configuraci\u00f3 &gt; Connexions sense fils &gt; Xarxes m\u00f2bils i <strong>assegura\u2019t que estan activades les opcions Dades habilitades<\/strong> (en alguns terminals pot\u00a0anomenar-se\u00a0 \u201cTr\u00e0nsit de dades\u201d, \u201cDades m\u00f2bils\u201d o \u201cUsar paquets de dades\u201d) <strong>i Itiner\u00e0ncia de dades.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si no trobes\u00a0<em>\u201cHabilitar dades\u201d<\/em>\u00a0busca a Configuraci\u00f3 &gt; Connexions sense fils &gt; \u00das de dades. Si la <em>\u201cItiner\u00e0ncia de dades\u201d<\/em> no es troba\u00a0on\u00a0t\u2019hem indicat, cerca\u00a0a Configuraci\u00f3 &gt; Prefer\u00e8ncies de SIM o Administraci\u00f3 de targeta SIM.<\/p>\n<p>* En activar la <em>Itiner\u00e0ncia de dades<\/em> pot ser que vegis un av\u00eds indicant que suposa costos addicionals. Aquests costos nom\u00e9s es produeixen si navegues fora d\u2019Espanya, la Uni\u00f3 Europea, Isl\u00e0ndia, Liechtenstein o Noruega (tots aquests pa\u00efsos estan dins de l\u2019\u00e0mbit de la teva tarifa actual).<\/p>\n<h2>iPhone<\/h2>\n<p>1. Ves a <em>Ajustos &gt; Dades m\u00f2bils<\/em> i activa l\u2019opci\u00f3 <strong>\u201cDades m\u00f2bils\u201d.<\/strong><br \/>\n2. Despr\u00e9s busca <em>Opcions &gt; Veu i dades <\/em>i activa les opcions <strong>\u201cLTE\u201d<\/strong> i <strong>\u201cItiner\u00e0ncia de dades\u201d<\/strong>.<br \/>\n3. En activar el servei 4G\/LTE, potser veur\u00e0s el missatge <em>\u201cL\u2019operador no ha certificat l\u2019\u00fas d&#8217;aquesta xarxa m\u00f2bil per a LTE a l\u2019iPhone\/iPad. La durada de la bateria i la connexi\u00f3 de dades m\u00f2bils podran veure\u2019s afectats\u201d.<\/em> No et preocupis, no afectar\u00e0 el funcionament de la teva l\u00ednia.<br \/>\n4. Torna a Ajustos &gt; Dades m\u00f2bils &gt; Xarxa de dades m\u00f2bils (lliscant cap avall, despr\u00e9s de les opcions activades en el pas anterior) per configurar el teu punt d\u2019acc\u00e9s a <em>Dades m\u00f2bils i Configuraci\u00f3 LTE:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"none\">Punt d\u2019<\/span><span data-contrast=\"none\">acc\u00e9s<\/span><span data-contrast=\"none\">: telefonica.es<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Nom<\/span> <span data-contrast=\"none\">d\u2019usuari<\/span><span data-contrast=\"none\">: <\/span><span data-contrast=\"none\">telefonica<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Contrasenya<\/span><span data-contrast=\"none\">: <\/span><span data-contrast=\"none\">telefonica<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"none\">Si despr\u00e9s de configurar la teva connexi\u00f3 manualment continues tenint problemes amb la teva connexi\u00f3 a Internet, posa\u2019t en contacte amb nosaltres a <\/span><a href=\"mailto:ayuda@o2online.es\"><span data-contrast=\"none\">ayuda@o2online.es<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\"> o truca gratis al 1551.<\/span><\/p>\n<div class='watch-action'><div class='watch-position align-left'><div class='action-like'><a class='lbg-style1 like-3079 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='like' data-post_id='3079' data-nonce='b73c7cc21b' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Like' \/><span class='lc-3079 lc'>0<\/span><\/a><\/div><div class='action-unlike'><a class='unlbg-style1 unlike-3079 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='unlike' data-post_id='3079' data-nonce='b73c7cc21b' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Unlike' \/><span class='unlc-3079 unlc'>-1<\/span><\/a><\/div> <\/div> <div class='status-3079 status align-left'><\/div><\/div><div class='wti-clear'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La connexi\u00f3 a Internet del teu m\u00f2bil pot deixar de funcionar moment\u00e0niament per diferents motius: torbar-se en una zona de poca cobertura, per un problema t\u00e8cnic puntual, etc. Si el problema persisteix durant uns quants minuts, prova de fer aquestes comprovacions: Assegura\u2019t de no haver consumit totes les dades de la teva tarifa. Si els [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[882],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>No funciona la conexi\u00f3n a Internet en mi m\u00f3vil | O2 Ayuda<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Si no tienes Internet en tu m\u00f3vil, es posible que tengas que configurar un nuevo punto de acceso o APN. Revisa c\u00f3mo hacerlo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"No funciona la conexi\u00f3n a Internet en mi m\u00f3vil | O2 Ayuda\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Si no tienes Internet en tu m\u00f3vil, es posible que tengas que configurar un nuevo punto de acceso o APN. Revisa c\u00f3mo hacerlo.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"O2 Ayuda\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-02-27T13:07:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-04-13T14:27:34+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"ayuda\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"ayuda\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil\/\",\"url\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil\/\",\"name\":\"No funciona la conexi\u00f3n a Internet en mi m\u00f3vil | O2 Ayuda\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-02-27T13:07:21+00:00\",\"dateModified\":\"2023-04-13T14:27:34+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#\/schema\/person\/fff3abc09b06453e498eab4ad26f3624\"},\"description\":\"Si no tienes Internet en tu m\u00f3vil, es posible que tengas que configurar un nuevo punto de acceso o APN. Revisa c\u00f3mo hacerlo.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"No em funciona Internet en el meu m\u00f2bil\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#website\",\"url\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/\",\"name\":\"O2 Ayuda\",\"description\":\"Consulta tus dudas sobre servicios y tarifas\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#\/schema\/person\/fff3abc09b06453e498eab4ad26f3624\",\"name\":\"ayuda\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/583e2c6edc326c65bbdf90477feb4392?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/583e2c6edc326c65bbdf90477feb4392?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"ayuda\"},\"url\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/author\/ayuda\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"No funciona la conexi\u00f3n a Internet en mi m\u00f3vil | O2 Ayuda","description":"Si no tienes Internet en tu m\u00f3vil, es posible que tengas que configurar un nuevo punto de acceso o APN. Revisa c\u00f3mo hacerlo.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"No funciona la conexi\u00f3n a Internet en mi m\u00f3vil | O2 Ayuda","og_description":"Si no tienes Internet en tu m\u00f3vil, es posible que tengas que configurar un nuevo punto de acceso o APN. Revisa c\u00f3mo hacerlo.","og_url":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil\/","og_site_name":"O2 Ayuda","article_published_time":"2019-02-27T13:07:21+00:00","article_modified_time":"2023-04-13T14:27:34+00:00","author":"ayuda","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"ayuda","Tiempo de lectura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil\/","url":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil\/","name":"No funciona la conexi\u00f3n a Internet en mi m\u00f3vil | O2 Ayuda","isPartOf":{"@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#website"},"datePublished":"2019-02-27T13:07:21+00:00","dateModified":"2023-04-13T14:27:34+00:00","author":{"@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#\/schema\/person\/fff3abc09b06453e498eab4ad26f3624"},"description":"Si no tienes Internet en tu m\u00f3vil, es posible que tengas que configurar un nuevo punto de acceso o APN. Revisa c\u00f3mo hacerlo.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/no-em-funciona-internet-en-el-meu-mobil\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"No em funciona Internet en el meu m\u00f2bil"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#website","url":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/","name":"O2 Ayuda","description":"Consulta tus dudas sobre servicios y tarifas","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#\/schema\/person\/fff3abc09b06453e498eab4ad26f3624","name":"ayuda","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/583e2c6edc326c65bbdf90477feb4392?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/583e2c6edc326c65bbdf90477feb4392?s=96&d=mm&r=g","caption":"ayuda"},"url":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/author\/ayuda\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3079"}],"collection":[{"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3079"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3079\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3079"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3079"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3079"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}