{"id":3441,"date":"2021-03-22T18:09:03","date_gmt":"2021-03-22T17:09:03","guid":{"rendered":"https:\/\/precms.o2online.es\/ayuda\/?p=3441"},"modified":"2025-04-21T11:19:29","modified_gmt":"2025-04-21T09:19:29","slug":"fraudes-telefonicos-y-como-identificarlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/fraudes-telefonicos-y-como-identificarlos\/","title":{"rendered":"Fraudes telef\u00f3nicos. C\u00f3mo identificarlos y estar alerta ante sus ataques."},"content":{"rendered":"<p><span data-contrast=\"none\">Existen determinadas\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">pr\u00e1cticas fraudulentas<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">a los que todos como usuarios de m\u00f3vil, y con independencia del operador con el que tengas contratado el servicio, estamos expuestos.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:257}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"none\">Estas pr\u00e1cticas se realizan a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/o2online.es\/blog\/llamadas-fraudulentas\/\">llamadas<\/a>, SMS<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">o email<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">con el fin de conseguir datos personales de los clientes para, posteriormente, realizar diferentes acciones malintencionadas<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">.\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:257}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Esta secci\u00f3n de Seguridad la hemos creado para que\u00a0<\/span>puedas<b><span data-contrast=\"none\"> ponerles nombre, saber en qu\u00e9 consisten y, de este modo,\u00a0<\/span><\/b><b><span data-contrast=\"none\">estar alerta y prevenido<\/span><\/b><b><span data-contrast=\"none\">\u00a0ante ellas<\/span><\/b><b><span data-contrast=\"none\">.<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:257}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">A continuaci\u00f3n, te resumimos en qu\u00e9 consisten <\/span><span data-contrast=\"none\">cuatro de las pr\u00e1cticas m\u00e1s habituales con peque\u00f1os v\u00eddeos explicativos.<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0Si quieres obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y consejos para protegerte, solo tienes que hacer clic en cada una de ellas:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:257}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b><span data-contrast=\"none\"><a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/\">Vishing<\/a>:<\/span><\/b> Es una de las pr\u00e1cticas m\u00e1s frecuentes. Consiste en suplantar a empresas, en este caso a O2 o a empresas de telecomunicaciones, mediante m\u00e9todos de ingenier\u00eda social, y proporcionando datos personales reales del cliente (lo que hace parecer que es una llamada de la propia empresa) con el objetivo de conseguir otros datos (c\u00f3digos con los que entrar a \u00e1reas privadas y cometer otros fraudes).<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"width: 1170px;\" class=\"wp-video\"><!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('video');<\/script><![endif]-->\n<video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-3441-1\" width=\"1170\" height=\"658\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/VISHING-1920x1080-1.mp4?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/VISHING-1920x1080-1.mp4\">https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/VISHING-1920x1080-1.mp4<\/a><\/video><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"21\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/phishing\/\"><b><span data-contrast=\"none\">Phishing<\/span><\/b><\/a><b><span data-contrast=\"none\">: <\/span><\/b><span class=\"TextRun BCX0 SCXW66333544\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun BCX0 SCXW66333544\">La v\u00edctima recibe un email o SMS con un enlace que lleva la descarga de una app maliciosa que, una vez instalada en su terminal, hace que los atacantes tengan acceso a la l\u00ednea telef\u00f3nica y diferentes contrase\u00f1as del usuario.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"width: 1170px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-3441-2\" width=\"1170\" height=\"658\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/PHISHING-1920x1080-1.mp4?_=2\" \/><a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/PHISHING-1920x1080-1.mp4\">https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/PHISHING-1920x1080-1.mp4<\/a><\/video><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"21\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/slamming-llamadas-fraudulentas-para-que-cambies-de-compania\/\"><b><span data-contrast=\"none\">Slamming<\/span><\/b><\/a><b><span data-contrast=\"none\">: <\/span><\/b><span class=\"TextRun BCX0 SCXW43146395\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun BCX0 SCXW43146395\">Normalmente se realiza a trav\u00e9s de una llamada telef\u00f3nica. Los atacantes llaman advirtiendo falsamente de que la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica que tiene contratada el cliente le va a empeorar sus condiciones<\/span><\/span><span class=\"TextRun BCX0 SCXW43146395\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun BCX0 SCXW43146395\">\u00a0de tarifa<\/span><\/span><span class=\"TextRun BCX0 SCXW43146395\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun BCX0 SCXW43146395\">. El objetivo es que el cliente decida abandonar su compa\u00f1\u00eda para irse a la que le recomiendan en dicha llamada.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"width: 1170px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-3441-3\" width=\"1170\" height=\"658\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/SLAMMING-1920x1080-1.mp4?_=3\" \/><a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/SLAMMING-1920x1080-1.mp4\">https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/SLAMMING-1920x1080-1.mp4<\/a><\/video><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"21\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/sim-swapping-duplicado-de-sim-fraudulento-para-uso-malicioso\/\"><b><span data-contrast=\"none\">SIM\u00a0<\/span><\/b><b><span data-contrast=\"none\">Swapping<\/span><\/b><\/a><b><span data-contrast=\"none\">:<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00a0A trav\u00e9s de esta t\u00e9cnica, los atacantes realizan un duplicado de SIM del cliente sin su consentimiento para realizar todo tipo de llamadas generando cobros importantes en la factura de la v\u00edctima.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:257}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"width: 1170px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-3441-4\" width=\"1170\" height=\"658\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/SIM-SWAPING-1920x1080-1.mp4?_=4\" \/><a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/SIM-SWAPING-1920x1080-1.mp4\">https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/SIM-SWAPING-1920x1080-1.mp4<\/a><\/video><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"21\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wangiri\/\"><b><span data-contrast=\"none\">Wangiri<\/span><\/b><\/a><b><span data-contrast=\"none\">:\u00a0<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">Consiste en realizar numerosas llamadas seguidas al cliente en corto periodo de tiempo y desde un n\u00famero especial o internacional. La v\u00edctima, al ver tantas llamadas perdidas, devuelve la llamada gener\u00e1ndose as\u00ed cargos elevados.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:257}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"width: 1170px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-3441-5\" width=\"1170\" height=\"658\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/WANGIRI-1920x1080-1.mp4?_=5\" \/><a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/WANGIRI-1920x1080-1.mp4\">https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/WANGIRI-1920x1080-1.mp4<\/a><\/video><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si has sido, o crees que has sido, v\u00edctima de alguna de las anteriores pr\u00e1cticas o de cualquier otro fraude relacionado con tu l\u00ednea de o2, ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del 1551. As\u00ed mismo, te recomendamos que pongas estos hechos en conocimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.<\/p>\n<p>Por otra parte, el <strong>Instituto Nacional de Ciberseguridad de Espa\u00f1a<\/strong> (INCIBE) pone a disposici\u00f3n de todos los ciudadanos la <strong>l\u00ednea telef\u00f3nica gratuita de Ayuda en Ciberseguridad 017<\/strong>, as\u00ed como los canales de WhatsApp (900 116 117) y Telegram (@INCIBE017) para resolver todo tipo de dudas relacionadas con el fraude. Tienes m\u00e1s informaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/www.incibe.es\/\">https:\/\/www.incibe.es\/<\/a><\/p>\n<div class='watch-action'><div class='watch-position align-left'><div class='action-like'><a class='lbg-style1 like-3441 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='like' data-post_id='3441' data-nonce='b73c7cc21b' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Like' \/><span class='lc-3441 lc'>+525<\/span><\/a><\/div><div class='action-unlike'><a class='unlbg-style1 unlike-3441 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='unlike' data-post_id='3441' data-nonce='b73c7cc21b' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Unlike' \/><span class='unlc-3441 unlc'>-32<\/span><\/a><\/div> <\/div> <div class='status-3441 status align-left'><\/div><\/div><div class='wti-clear'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Existen determinadas\u00a0pr\u00e1cticas fraudulentas\u00a0a los que todos como usuarios de m\u00f3vil, y con independencia del operador con el que tengas contratado el servicio, estamos expuestos.\u00a0\u00a0 Estas pr\u00e1cticas se realizan a trav\u00e9s de llamadas, SMS\u00a0o email\u00a0con el fin de conseguir datos personales de los clientes para, posteriormente, realizar diferentes acciones malintencionadas.\u00a0\u00a0\u00a0 Esta secci\u00f3n de Seguridad la hemos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7397],"tags":[47385,47387,7996,7838,47383,7836,24333,7840,8000,7844,7842,47389,7846],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Fraudes telef\u00f3nicos que existen y c\u00f3mo identificarlos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Existen diferentes tipos de fraudes que se realizan a trav\u00e9s del tel\u00e9fono m\u00f3vil. 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