{"id":3773,"date":"2021-10-11T12:59:48","date_gmt":"2021-10-11T10:59:48","guid":{"rendered":"https:\/\/precms.o2online.es\/ayuda\/?p=3773"},"modified":"2023-04-18T13:41:02","modified_gmt":"2023-04-18T11:41:02","slug":"que-es-el-factoring","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/que-es-el-factoring\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el factoring?"},"content":{"rendered":"

El factoring es una herramienta financiera que permite a O2, como marca de Telef\u00f3nica, obtener un adelanto del dinero que vamos a facturar a nuestros clientes.<\/p>\n

Esta acci\u00f3n no supone ning\u00fan cambio en tu factura, ni en la fecha de cobro, ni en tu servicio. <\/b>En el proceso de factoraje Telef\u00f3nica de Espa\u00f1a podr\u00e1 ceder\u00a0tu factura (y los datos que consten en ella)\u00a0garantizando siempre que se realiza exclusivamente para este fin y con todas las garant\u00edas de privacidad. En caso de realizar dicho factoraje te informaremos de ello en la factura correspondiente.<\/p>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los meses en los que llevamos aplic\u00e1ndolo en O2, la entidad bancaria con la que se ha hecho y las condiciones, pincha\u00a0aqu\u00ed.<\/a><\/span><\/p>\n

\u00bfO2 cede al banco las facturas de todos sus clientes?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

No, solo el importe que necesitamos anticipar. No actuamos en base a un n\u00famero de clientes, de hecho, esto es completamente aleatorio y nunca facilitaremos los datos que te identifiquen.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si\u00a0me niego\u00a0a que cedan mis datos al banco?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

No hay problema, si no est\u00e1s de acuerdo, te sacaremos de este proceso. Env\u00edanos tu petici\u00f3n a ayuda@o2online.es<\/span>.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

\u00bfEsto significa que el banco va a almacenar\u00a0todos\u00a0los datos que he facilitado a O2\u00a0en el registro?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

No, facilitamos factura, importe y un c\u00f3digo de posici\u00f3n \u00fanico para evitar cobros duplicados. En ning\u00fan caso estos datos te identificar\u00e1n a ti.<\/span><\/p>\n

Si no puedo realizar el pago de mi factura., \u00bfQui\u00e9n\u00a0me lo va a reclamar, O2 o la entidad financiera?\u00a0<\/b><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En caso de\u00a0tener alguna factura pendiente de pago,\u00a0te\u00a0informaremos de ello\u00a0como hasta ahora. El banco no te reclamar\u00e1 ning\u00fan cobro.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tanto la puesta al cobro como la gesti\u00f3n de la deuda se har\u00e1 siempre desde Telef\u00f3nica.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo me afecta como cliente? \u00bfSe va a ver afectada mi factura?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

El procedimiento es totalmente transparente para ti, no cambia nada. Seguir\u00e1s visualizando tu factura a finales de mes y realizaremos el cobro el primer d\u00eda h\u00e1bil del mes siguiente, como hasta ahora.<\/span><\/p>\n

Si no me afecta… \u00bfpor qu\u00e9 aparece un aviso en mi factura?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Porque actuamos conforme\u00a0a la Ley de Protecci\u00f3n de datos, inform\u00e1ndote en todo momento del uso que haremos sobre ellos. En este caso,\u00a0debemos\u00a0avisarte\u00a0porque, para que la entidad financiera pueda gestionar el cobro de la factura, tenemos que cederles\u00a0algunos\u00a0datos\u00a0(n\u00famero de factura e importe), pero solo\u00a0ser\u00e1n utilizados para este\u00a0fin.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfRecibir\u00e9 alguna comunicaci\u00f3n por parte del banco?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

No, en ning\u00fan momento recibir\u00e1s ninguna notificaci\u00f3n por parte del banco. Si tenemos que comunicarte algo respecto a tu factura, lo haremos siempre desde O2\u00a0y a trav\u00e9s de las v\u00edas habituales.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Puedes consultar las pol\u00edticas de privacidad en: https:\/\/o2online.es\/privacidad\/politica-privacidad\/.<\/a><\/p>\n

-156<\/span><\/a><\/div> <\/div>
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