{"id":3892,"date":"2022-09-19T11:34:34","date_gmt":"2022-09-19T09:34:34","guid":{"rendered":"https:\/\/precms.o2online.es\/ayuda\/?p=3892"},"modified":"2026-10-05T16:39:45","modified_gmt":"2026-10-05T14:39:45","slug":"como-bloqueo-las-llamadas-a-numeros-especiales-desde-la-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/como-bloqueo-las-llamadas-a-numeros-especiales-desde-la-app\/","title":{"rendered":"Bloquear llamadas y SMS a n\u00fameros especiales desde la app Mi O2"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">Desde la aplicaci\u00f3n Mi O2 puedes bloquear las llamadas y SMS a determinados n\u00fameros con tarificaci\u00f3n adicional desde tu l\u00ednea m\u00f3vil. Si a\u00fan no tienes la app, <a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/como-me-registro-en-la-app-de-o2\/\">aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo\u00a0registrarte.<\/a><\/p>\n<p>Para acceder desde la app puedes hacerlo a trav\u00e9s de <b><span data-contrast=\"none\">\u201cGestiones\u201d <\/span><\/b>o <b><span data-contrast=\"none\">\u201cProductos\u201d. <\/span><\/b>Te mostraremos c\u00f3mo hacerlo en ambos casos. Los n\u00fameros que puedes bloquear son:<b><\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Bloqueo de n\u00fameros especiales: llamadas a algunos n\u00fameros que comiencen por 118X, 905 y para los 803, 806, 807 siempre y cuando la numeraci\u00f3n contin\u00fae con un d\u00edgito del 1 al 5.<\/li>\n<li>Bloqueo de SMS a n\u00fameros premium.<\/li>\n<li>Bloqueo de llamadas y SMS en roaming: fuera de Espa\u00f1a (zona 1, 2 y 3).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para bloquear otras numeraciones debes contactar directamente con el 1551. Si lo que necesitas es activar los bloqueos de los n\u00fameros indicados anteriormente, puedes hacerlo desde los siguientes apartados:<\/p>\n<p>Desde <b><span data-contrast=\"none\">\u201cGestiones\u201d:<\/span><\/b><\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"TextRun Highlight SCXW5081347 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW5081347 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">Pulsa en el logo<\/span><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW5081347 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><strong><span class=\"NormalTextRun SCXW5081347 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\"> \u201c<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW5081347 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">Gestiones<\/span><\/strong><span class=\"NormalTextRun SCXW5081347 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\"><strong>\u201d<\/strong> <\/span><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW5081347 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW5081347 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">y selecciona<\/span><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW5081347 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><strong><span class=\"NormalTextRun SCXW5081347 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\"> \u201c<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW5081347 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">Bloquear n\u00fameros<\/span><\/strong><span class=\"NormalTextRun SCXW5081347 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\"><strong>\u201d<\/strong>.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP Selected SCXW5081347 BCX8\" data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:2,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:390}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span class=\"TextRun Highlight SCXW65643956 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW65643956 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">A continuaci\u00f3n, <\/span><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW65643956 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW65643956 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">elige la l\u00ednea sobre la que quieres aplicar el bloqueo de n\u00fameros especiales<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW65643956 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW65643956 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">.<\/span><\/span><span class=\"EOP Selected SCXW65643956 BCX8\" data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:2,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:390}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-8483 aligncenter\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Logo-Gestiones-sin-numero-148x300.png\" alt=\"\" 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data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW164571255 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">Pulsa el logo <\/span><\/span><strong><span class=\"TextRun Highlight SCXW164571255 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW164571255 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">\u201cProductos\u201d<\/span><\/span><\/strong><span class=\"TextRun Highlight SCXW164571255 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW164571255 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\"> y <\/span><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW164571255 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW164571255 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">elige la l\u00ednea sobre la que quieres aplicar el bloqueo.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-8484 aligncenter\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Productos-Logo-sin-numero-148x300.png\" alt=\"\" width=\"230\" height=\"466\" srcset=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Productos-Logo-sin-numero-148x300.png 148w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Productos-Logo-sin-numero-506x1024.png 506w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Productos-Logo-sin-numero-768x1555.png 768w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Productos-Logo-sin-numero-758x1536.png 758w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Productos-Logo-sin-numero-1011x2048.png 1011w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Productos-Logo-sin-numero.png 1222w\" sizes=\"(max-width: 230px) 100vw, 230px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"TextRun Highlight SCXW177500990 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW177500990 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">En el apartado de <\/span><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW177500990 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><strong><span class=\"NormalTextRun SCXW177500990 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">\u201cGestiones\u201d<\/span><\/strong><span class=\"NormalTextRun SCXW177500990 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">, <\/span><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW177500990 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW177500990 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">selecciona<\/span><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW177500990 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><strong> <span class=\"NormalTextRun SCXW177500990 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">\u201c<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW177500990 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">Bloqueo de n\u00fameros especiales<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW177500990 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">\u201d<\/span><\/strong><span class=\"NormalTextRun SCXW177500990 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">.<\/span><\/span><span class=\"EOP Selected SCXW177500990 BCX8\" data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;201341983&quot;:2,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559740&quot;:390}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-8485 aligncenter\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Cuadrado-amarillo-sin-numero-148x300.jpg\" alt=\"\" width=\"230\" height=\"466\" srcset=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Cuadrado-amarillo-sin-numero-148x300.jpg 148w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Cuadrado-amarillo-sin-numero-505x1024.jpg 505w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Cuadrado-amarillo-sin-numero.jpg 649w\" sizes=\"(max-width: 230px) 100vw, 230px\" \/><\/p>\n<p><span class=\"TextRun SCXW185364997 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW185364997 BCX0\"><span class=\"TextRun Highlight SCXW228050360 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW228050360 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\"><strong>En ambos casos<\/strong>, <\/span><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW228050360 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW228050360 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">s<\/span><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW228050360 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW228050360 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">i quieres activarlo en todas tus l\u00edneas, tendr\u00e1s que hacerlo de forma individual.<\/span><\/span><span class=\"EOP Selected SCXW228050360 BCX8\" data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:2,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:390}\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p><span class=\"TextRun Highlight SCXW50538477 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW50538477 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">Una vez dentro, <\/span><\/span><strong><span class=\"TextRun Highlight SCXW50538477 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW50538477 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">independientemente de si has accedido desde <span class=\"TextRun Highlight SCXW177500990 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW177500990 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">\u201cGestiones\u201d<\/span><\/span> o <span class=\"TextRun Highlight SCXW177500990 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW177500990 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">\u201c<\/span><\/span>Productos<span class=\"TextRun Highlight SCXW177500990 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW177500990 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">\u201d<\/span><\/span><\/span><\/span><span class=\"TextRun Highlight SCXW50538477 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW50538477 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">,<\/span><\/span><\/strong><span class=\"TextRun SCXW50538477 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"> <span class=\"NormalTextRun SCXW50538477 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">ver\u00e1s la siguiente pantalla donde puedes activar o desactivar los bloqueos que necesites. Ten en cuenta que <\/span><\/span><strong><span class=\"TextRun SCXW50538477 BCX8\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW50538477 BCX8\" data-ccp-parastyle=\"Normal (Web)\">la activaci\u00f3n y la desactivaci\u00f3n del bloqueo llevar\u00e1 unos minutos.<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-8486 aligncenter\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bloquear-Numeros-Especiales-148x300.png\" alt=\"\" width=\"230\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bloquear-Numeros-Especiales-148x300.png 148w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bloquear-Numeros-Especiales-505x1024.png 505w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bloquear-Numeros-Especiales.png 649w\" sizes=\"(max-width: 230px) 100vw, 230px\" \/><\/p>\n<p><strong>En las l\u00edneas m\u00f3viles de O2, este tipo de llamadas y SMS\u00a0vienen bloqu<\/strong><strong>eadas por\u00a0defecto\u00a0<\/strong>por seguridad y\u00a0para evitar\u00a0cobros inesperados en la factura, por lo que es probable que veas todas las opciones activadas. Si necesitas llamar o enviar SMS a estos n\u00fameros, puedes desactivar el bloqueo.<\/p>\n<p>En el caso concreto de las llamadas a n\u00fameros comenzados por 118X, podemos diferenciar dos tipos seg\u00fan el coste:<\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"3\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><strong>N\u00fameros 118xx con coste superior a 0,5\u20ac\/min<\/strong>:\u00a0Al tratarse de un coste elevado, este tipo de llamadas no pueden desbloquearse desde la app. Tendr\u00e1s que ponerte en contacto con nosotros llamando al 1551.<\/li>\n<li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Calibri\" data-listid=\"3\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><strong>N\u00fameros 118xx con coste inferior a 0,5\u20ac\/min:<\/strong> Si quieres llamar a un n\u00famero con dicho coste, puedes desactivar el bloqueo desde la app tal y como te hemos explicado arriba.Adem\u00e1s de bloquear llamadas a n\u00fameros especiales, puede interesarte saber c\u00f3mo bloquear las llamadas de spam en tu m\u00f3vil. <a href=\"https:\/\/o2online.es\/blog\/bloquear-llamadas-spam\/\">Te lo contamos en el blog de O2<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre el fraude de llamadas a los n\u00fameros 118XX<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones llevamos tiempo encontr\u00e1ndonos fraudes realizados a trav\u00e9s de llamadas a n\u00fameros 118X.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">En muchas ocasiones,\u00a0el fraude se lleva a cabo cuando una persona\u00a0llama a un n\u00famero publicitario gratuito, pero esta llamada se deriva a un n\u00famero 118XX con elevado coste sin que el\u00a0usuario\u00a0sea consciente de ello. En otras ocasiones, el coste de dicha llamada es superior al que la locuci\u00f3n anuncia en un primer aviso.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Legalmente no podemos bloquear las llamadas desde tu l\u00ednea a los n\u00fameros 118XX con coste inferior a 2,5\u20ac\/min, ya que en algunas ocasiones se trata de n\u00fameros de informaci\u00f3n. Por esta raz\u00f3n, hemos habilitado la opci\u00f3n de que puedas hacerlo desde la app. Si lo prefieres, tambi\u00e9n puedes solicitar esta restricci\u00f3n llam\u00e1ndonos al 1551.<\/p>\n<div class='watch-action'><div class='watch-position align-left'><div class='action-like'><a class='lbg-style1 like-3892 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='like' data-post_id='3892' data-nonce='32a73e4be2' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Like' \/><span class='lc-3892 lc'>+406<\/span><\/a><\/div><div class='action-unlike'><a class='unlbg-style1 unlike-3892 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='unlike' data-post_id='3892' data-nonce='32a73e4be2' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Unlike' \/><span class='unlc-3892 unlc'>-122<\/span><\/a><\/div> <\/div> <div class='status-3892 status align-left'><\/div><\/div><div class='wti-clear'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde la aplicaci\u00f3n Mi O2 puedes bloquear las llamadas y SMS a determinados n\u00fameros con tarificaci\u00f3n adicional desde tu l\u00ednea m\u00f3vil. Si a\u00fan no tienes la app, aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo\u00a0registrarte. Para acceder desde la app puedes hacerlo a trav\u00e9s de \u201cGestiones\u201d o \u201cProductos\u201d. Te mostraremos c\u00f3mo hacerlo en ambos casos. 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