{"id":4225,"date":"2022-09-19T11:34:34","date_gmt":"2022-09-19T09:34:34","guid":{"rendered":"https:\/\/precms.o2online.es\/ayuda\/?p=4225"},"modified":"2024-12-10T10:44:02","modified_gmt":"2024-12-10T09:44:02","slug":"bloquejar-trucades-i-sms-a-numeros-especials-des-de-lapp-mi-o2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/bloquejar-trucades-i-sms-a-numeros-especials-des-de-lapp-mi-o2\/","title":{"rendered":"Bloquejar trucades i SMS a n\u00fameros especials des de l\u2019app Mi O2"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">Des de l\u2019aplicaci\u00f3 Mi O2 pots bloquejar les trucades i SMS a determinats n\u00fameros especials des de la teva l\u00ednia m\u00f2bil.\u00a0Si encara no tens l\u2019app,\u00a0<a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/como-me-registro-en-la-app-de-o2\/\">aqu\u00ed t\u2019expliquem com\u00a0registrar-t\u2019hi.<\/a><\/p>\n<p>Un cop la tinguis instal\u00b7lada i t\u2019hi hagis registrat, segueix aquests passos:<\/p>\n<ul>\n<li>Accedeix a l\u2019App a la <strong>l\u00ednia sobre la qual vols fer el bloqueig<\/strong>. Si vols aplicar-lo a totes, haur\u00e0s de fer-ho d\u2019una en una.<\/li>\n<li>A continuaci\u00f3, has d\u2019accedir a la secci\u00f3 <strong>\u201cConfigura tu l\u00ednea\u201d<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-7608 aligncenter\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/linea-movil-137x300.png\" alt=\"\" width=\"222\" height=\"486\" srcset=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/linea-movil-137x300.png 137w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/linea-movil-467x1024.png 467w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/linea-movil-768x1684.png 768w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/linea-movil-700x1536.png 700w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/linea-movil.png 886w\" sizes=\"(max-width: 222px) 100vw, 222px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Despr\u00e9s, accedeix a l&#8217;apartat <strong>\u201cBloqueo de n\u00fameros especiales\u201d<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-7607 aligncenter\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/configurar-linea-137x300.png\" alt=\"\" width=\"227\" height=\"497\" srcset=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/configurar-linea-137x300.png 137w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/configurar-linea-467x1024.png 467w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/configurar-linea-768x1683.png 768w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/configurar-linea-701x1536.png 701w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/configurar-linea.png 886w\" sizes=\"(max-width: 227px) 100vw, 227px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Un cop a dins, veur\u00e0s la pantalla seg\u00fcent, on pots activar o desactivar els bloquejos que et facin falta. Tingues en compte que<strong> l\u2019activaci\u00f3 i la desactivaci\u00f3 del bloqueig trigar\u00e0 uns quants minuts.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-7606 aligncenter\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/bloqueo-especiales-137x300.png\" alt=\"\" width=\"233\" height=\"510\" srcset=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/bloqueo-especiales-137x300.png 137w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/bloqueo-especiales-467x1024.png 467w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/bloqueo-especiales-768x1683.png 768w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/bloqueo-especiales-701x1536.png 701w, https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/bloqueo-especiales.png 886w\" sizes=\"(max-width: 233px) 100vw, 233px\" \/><\/p>\n<p><strong>En les l\u00ednies m\u00f2bils d\u2019O2, aquest tipus de trucades i SMS\u00a0venen bloquejats per\u00a0defecte\u00a0<\/strong>per seguretat i\u00a0per evitar\u00a0cobraments inesperats en la factura, per la qual cosa \u00e9s probable que vegis totes les opcions activades. Si has de trucar o enviar SMS a aquests n\u00fameros, pots desactivar el bloqueig.<\/p>\n<p>En el cas concret de les trucades a n\u00fameros comen\u00e7ats per 118X, podem diferenciar-ne dos tipus segons el cost:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>N\u00fameros 118xx amb un cost superior a 2,50 \u20ac\/min<\/strong>:\u00a0Com que tenen un cost elevat, aquest tipus de trucades no poden desbloquejar-se des de l\u2019app. Haur\u00e0s de posar-te en contacte amb nosaltres trucant al 1551.<\/li>\n<li><strong>N\u00fameros 118xx amb un cost inferior a 2,50 \u20ac\/min:<\/strong>\u00a0Si vols trucar a un n\u00famero d\u2019aquest tipus, pots treure el bloqueig des de l\u2019app, tal com t\u2019hem explicat a dalt.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>M\u00e9s informaci\u00f3 sobre el frau de trucades als n\u00fameros 118XX<\/strong><\/h3>\n<p>Les companyies de telecomunicacions fa temps que ens trobem fraus fets a trav\u00e9s de trucades a n\u00fameros 118X.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Moltes vegades, el frau es duu a terme quan una persona\u00a0truca a un n\u00famero publicitari gratu\u00eft, per\u00f2 aquesta trucada es deriva a un n\u00famero 118XX, que t\u00e9 un cost elevat, sense que l\u2019usuari\u00a0no en sigui conscient. Altes vegades, el cost d\u2019aquesta trucada \u00e9s superior al que la locuci\u00f3 anuncia en un primer av\u00eds.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Legalment, no podem bloquejar les trucades des de la teva l\u00ednia als n\u00fameros 118XX amb un cost inferior a 2,50 \u20ac\/min, ja que de vegades s\u00f3n n\u00fameros d\u2019informaci\u00f3.\u00a0Per aquesta ra\u00f3, hem habilitat l\u2019opci\u00f3 que puguis fer-ho des de\u00a0l\u2019app. Si t\u2019ho estimes m\u00e9s, tamb\u00e9 pots sol\u00b7licitar aquesta restricci\u00f3 trucant-nos al 1551.<\/p>\n<div class='watch-action'><div class='watch-position align-left'><div class='action-like'><a class='lbg-style1 like-4225 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='like' data-post_id='4225' data-nonce='4b71bf0dc4' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Like' \/><span class='lc-4225 lc'>+3<\/span><\/a><\/div><div class='action-unlike'><a class='unlbg-style1 unlike-4225 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='unlike' data-post_id='4225' data-nonce='4b71bf0dc4' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Unlike' \/><span class='unlc-4225 unlc'>0<\/span><\/a><\/div> <\/div> <div class='status-4225 status align-left'><\/div><\/div><div class='wti-clear'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Des de l\u2019aplicaci\u00f3 Mi O2 pots bloquejar les trucades i SMS a determinats n\u00fameros especials des de la teva l\u00ednia m\u00f2bil.\u00a0Si encara no tens l\u2019app,\u00a0aqu\u00ed t\u2019expliquem com\u00a0registrar-t\u2019hi. 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