{"id":7688,"date":"2025-01-29T14:20:05","date_gmt":"2025-01-29T13:20:05","guid":{"rendered":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/?p=7688"},"modified":"2026-01-27T11:43:36","modified_gmt":"2026-01-27T10:43:36","slug":"vishing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/","title":{"rendered":"Vishing: llamadas para obtener datos"},"content":{"rendered":"<h2><span class=\"TrackChangeTextInsertion TrackedChange SCXW222422724 BCX0\"><span class=\"TextRun SCXW222422724 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW222422724 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 2\">\u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona?<\/span><\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW222422724 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559738&quot;:300,&quot;335559739&quot;:300,&quot;335559740&quot;:420}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El Vishing es un tipo de fraude basado en la ingenier\u00eda social y en la suplantaci\u00f3n de identidad. Se realiza <strong>a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas<\/strong>, donde el atacante suplanta la identidad de una empresa, organizaci\u00f3n o incluso de una persona de confianza, con el fin de obtener informaci\u00f3n personal de sus v\u00edctimas. Normalmente<\/span><span data-contrast=\"auto\">,<\/span><span data-contrast=\"auto\"> disponen de datos personales que han obtenido por otros medios, lo que hace sospechar que pueda ser una llamada real.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<div style=\"width: 1170px;\" class=\"wp-video\"><!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('video');<\/script><![endif]-->\n<video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-7688-1\" width=\"1170\" height=\"658\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/VISHING-1920x1080-1.mp4?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/VISHING-1920x1080-1.mp4\">https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/VISHING-1920x1080-1.mp4<\/a><\/video><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Esta pr\u00e1ctica ocurre del siguiente modo:<\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Recibes una llamada telef\u00f3nica donde el ciberdelincuente se presenta como comercial de tu compa\u00f1\u00eda m\u00f3vil. Es decir, te llaman diciendo que son de <\/span><span data-contrast=\"auto\">O<\/span><span data-contrast=\"auto\">2 y\/o\u00a0 Movistar. En ella, te informan de subidas de precios inminentes u ofertas que mejorar\u00e1n tu tarifa actual o regalo de terminales. Otras veces, llaman haci\u00e9ndose pasar por un operador de otra compa\u00f1\u00eda, donde te ofertar\u00e1n servicios de la competencia a mejor precio.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Al caer en el enga\u00f1o, de forma inconsciente, aceptas la oferta propuesta (nuevos productos, regalo de terminales) y te regeneran credenciales de acceso<\/span><span data-contrast=\"auto\">s<\/span><span data-contrast=\"auto\"> a tu zona privada o app M<\/span><span data-contrast=\"auto\">iO<\/span><span data-contrast=\"auto\">2. Esta acci\u00f3n disparar\u00e1 un SMS en tu m\u00f3vil con un c\u00f3digo de seguridad de 4 d\u00edgitos que te solicita para tener acceso a tu zona personal y<\/span><span data-contrast=\"auto\">,<\/span><span data-contrast=\"auto\"> por <\/span><span data-contrast=\"auto\">t<\/span><span data-contrast=\"auto\">anto,<\/span><span data-contrast=\"auto\"> a tus datos. Este acceso le da la oportunidad de realizar contrataciones en tu nombre sin tu conocimiento.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">En muchas ocasiones<\/span><span data-contrast=\"auto\">,<\/span><span data-contrast=\"auto\"> realizan una segunda llamada para hacer creer que se ha realizado la contrataci\u00f3n, con el objetivo de conseguir el c\u00f3digo, si no lo han conseguido en la primera llamada.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Recomendaciones para frenarlo<\/h2>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\"><strong>En o2 no realizamos llamadas comerciales<\/strong>, por lo <\/span><span data-contrast=\"auto\">tanto,<\/span><span data-contrast=\"auto\"> no vas a recibir ninguna llamada ofreci\u00e9ndote productos, ofertas o regalos, o comunic\u00e1ndote subidas de precios. Solo te llamaremos si t\u00fa nos lo pides y siempre desde el 1551, nunca lo haremos desde otro n\u00famero.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Adem\u00e1s, por normativa legal, (Leyes de los consumidores) las operadoras <\/span><span data-contrast=\"auto\">m\u00f3viles<\/span><span data-contrast=\"auto\">,<\/span><span data-contrast=\"auto\"> as\u00ed <\/span><span data-contrast=\"auto\">como las empresas de suministro, o entidades bancarias, <strong>deben<\/strong><\/span><b><span data-contrast=\"auto\">\u00a0comunicar por escrito a nuestros clientes los cambios de condiciones, variaciones de tarifas incluidas.<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\"> Todo ello debe comunicarse en un plazo m\u00ednimo de 30 d\u00edas sobre la fecha prevista para esas modificaciones. Revisa si adem\u00e1s de la llamada, has recibido un email explicativo.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559685&quot;:348}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Todas las comunicaciones que se hacen por WhatsApp de o2,\u00a0 se hacen desde el <\/span><b><span data-contrast=\"auto\">660021551<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">, desconf\u00eda de conversaciones abiertas por otros <\/span><span data-contrast=\"auto\">n\u00fameros,<\/span><span data-contrast=\"auto\"> aunque en la foto aparezca el logo de o2 o Movistar.\u00a0 ( El n\u00famero de atenci\u00f3n por WhatsApp de Movistar es 638101004)<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Si recibes un SMS con un c\u00f3digo de seguridad, lee su contenido y aseg\u00farate de que la regeneraci\u00f3n de contrase\u00f1a ha sido solicitada por ti. <\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para consultar toda la actualizaci\u00f3n sobre fraudes, puedes acceder a la web del Instituto Nacional de Ciberseguiridad (INCIBE) <\/span><a href=\"https:\/\/www.incibe.es\/ciudadania\/blog\/que-es-el-vishing\"><span data-contrast=\"none\">\u00bfQu\u00e9 es el vishing? | Ciudadan\u00eda | INCIBE<\/span><\/a><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Y si quieres conocer m\u00e1s en detalle c\u00f3mo act\u00faan los ciberdelincuentes en este tipo de fraudes, puedes<a href=\"https:\/\/o2online.es\/blog\/que-es-vishing\/\"> ampliar informaci\u00f3n sobre el vishing<\/a> en nuestro blog.<\/p>\n<div class='watch-action'><div class='watch-position align-left'><div class='action-like'><a class='lbg-style1 like-7688 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='like' data-post_id='7688' data-nonce='3e72d427cf' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Like' \/><span class='lc-7688 lc'>0<\/span><\/a><\/div><div class='action-unlike'><a class='unlbg-style1 unlike-7688 jlk' href='javascript:void(0)' data-task='unlike' data-post_id='7688' data-nonce='3e72d427cf' rel='nofollow'><img class='wti-pixel' src='https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-content\/plugins\/wti-like-post\/images\/pixel.gif' title='Unlike' \/><span class='unlc-7688 unlc'>0<\/span><\/a><\/div> <\/div> <div class='status-7688 status align-left'><\/div><\/div><div class='wti-clear'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona?\u00a0 El Vishing es un tipo de fraude basado en la ingenier\u00eda social y en la suplantaci\u00f3n de identidad. Se realiza a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas, donde el atacante suplanta la identidad de una empresa, organizaci\u00f3n o incluso de una persona de confianza, con el fin de obtener informaci\u00f3n personal de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7397],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Vishing: llamadas para obtener datos | O2 Ayuda<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vishing: llamadas para obtener datos | O2 Ayuda\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona?\u00a0 El Vishing es un tipo de fraude basado en la ingenier\u00eda social y en la suplantaci\u00f3n de identidad. Se realiza a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas, donde el atacante suplanta la identidad de una empresa, organizaci\u00f3n o incluso de una persona de confianza, con el fin de obtener informaci\u00f3n personal de [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"O2 Ayuda\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-01-29T13:20:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-27T10:43:36+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"paula\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"paula\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/\",\"url\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/\",\"name\":\"Vishing: llamadas para obtener datos | O2 Ayuda\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-01-29T13:20:05+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-27T10:43:36+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#\/schema\/person\/778cfba67c30c4b193ca74a4636d3453\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vishing: llamadas para obtener datos\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#website\",\"url\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/\",\"name\":\"O2 Ayuda\",\"description\":\"Consulta tus dudas sobre servicios y tarifas\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#\/schema\/person\/778cfba67c30c4b193ca74a4636d3453\",\"name\":\"paula\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b101fc1e9588018c1647557627f44d3?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b101fc1e9588018c1647557627f44d3?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"paula\"},\"url\":\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/author\/paula\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Vishing: llamadas para obtener datos | O2 Ayuda","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Vishing: llamadas para obtener datos | O2 Ayuda","og_description":"\u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona?\u00a0 El Vishing es un tipo de fraude basado en la ingenier\u00eda social y en la suplantaci\u00f3n de identidad. Se realiza a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas, donde el atacante suplanta la identidad de una empresa, organizaci\u00f3n o incluso de una persona de confianza, con el fin de obtener informaci\u00f3n personal de [&hellip;]","og_url":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/","og_site_name":"O2 Ayuda","article_published_time":"2025-01-29T13:20:05+00:00","article_modified_time":"2026-01-27T10:43:36+00:00","author":"paula","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"paula","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/","url":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/","name":"Vishing: llamadas para obtener datos | O2 Ayuda","isPartOf":{"@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#website"},"datePublished":"2025-01-29T13:20:05+00:00","dateModified":"2026-01-27T10:43:36+00:00","author":{"@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#\/schema\/person\/778cfba67c30c4b193ca74a4636d3453"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/vishing\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vishing: llamadas para obtener datos"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#website","url":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/","name":"O2 Ayuda","description":"Consulta tus dudas sobre servicios y tarifas","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#\/schema\/person\/778cfba67c30c4b193ca74a4636d3453","name":"paula","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b101fc1e9588018c1647557627f44d3?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b101fc1e9588018c1647557627f44d3?s=96&d=mm&r=g","caption":"paula"},"url":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/author\/paula\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7688"}],"collection":[{"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7688"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7688\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8184,"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7688\/revisions\/8184"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7688"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7688"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7688"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}