{"id":910,"date":"2019-02-07T09:34:14","date_gmt":"2019-02-07T08:34:14","guid":{"rendered":"https:\/\/precms.o2online.es\/ayuda\/?p=910"},"modified":"2026-04-08T10:24:31","modified_gmt":"2026-04-08T08:24:31","slug":"esim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/esim\/","title":{"rendered":"Servicio eSIM en O2"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 es la\u00a0eSIM?<\/h2>\n

La eSIM<\/a> es la evoluci\u00f3n de las tarjetas SIM tradicionales. Su principal ventaja es que no es una tarjeta f\u00edsica, sino que est\u00e1 integrada dentro del dispositivo y solo tienes que instalarla para conectarte a la red de tu operador.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 dispositivos son compatibles con la eSIM O2?<\/h2>\n

Es muy importante que te asegures de que es compatible antes de solicitar una eSIM, de lo contrario se retrasar\u00eda el proceso de alta al tener que solicitar posteriormente una SIM f\u00edsica.<\/p>\n

Comprueba<\/a> si tu dispositivo es compatible con la eSIM.<\/p>\n

Acabo de contratar mi l\u00ednea en O2 \u00bfC\u00f3mo puedo instalar mi eSIM?<\/h2>\n

Cuando hayamos verificado tus datos de compra, te enviaremos un \u201cpdf de instalaci\u00f3n\u201d por email con los datos necesarios para el funcionamiento de tu eSIM. Dicho documento incluir\u00e1 el PIN, el PUK, el ICC y un c\u00f3digo QR. Es importante que no lo borres, ya que podr\u00e1s necesitarlo en el futuro. Tambi\u00e9n puedes consultar tu c\u00f3digo QR <\/span>desde<\/span><\/span> la<\/span><\/span> app<\/span> MiO2<\/span><\/span><\/strong><\/span> o <\/span>desde tu <\/span>\u00e1rea personal. <\/span><\/span>Cuando lo visualices, sigue estos pasos:<\/p>\n

1. Aseg\u00farate de que tienes conexi\u00f3n a internet en tu m\u00f3vil antes de empezar con la instalaci\u00f3n, a poder ser con los datos m\u00f3viles activados y el WiFi desactivado. Lo necesitar\u00e1s para leer el c\u00f3digo QR.<\/p>\n

2. Abre el \u201cpdf de instalaci\u00f3n\u00bb en otra pantalla diferente a la de tu m\u00f3vil (un ordenador, tablet, otro m\u00f3vil…).<\/p>\n

3. Escanea con tu m\u00f3vil el c\u00f3digo QR que tendr\u00e1s abierto en la segunda pantalla.<\/p>\n

Para instalarla en un dispositivo Apple compatible, sigue estos pasos:<\/p>\n

1.\u00a0<\/strong>Entra en Ajustes > Datos m\u00f3viles > A\u00f1adir eSIM<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

2.<\/b>\u00a0A\u00f1adir plan de datos m\u00f3viles<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

3<\/b>. Lee el c\u00f3digo QR que te hemos enviado adjunto en un PDF. Se abrir\u00e1 la c\u00e1mara de tu terminal y solo tendr\u00e1s que enfocarla hacia el c\u00f3digo QR (te recomendamos abrirlo en una pantalla de ordenador o de un dispositivo m\u00f3vil con buena visibilidad y brillo).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

4.\u00a0<\/b>Reinicia tu dispositivo para que tu\u00a0eSIM\u00a0comience a funcionar.<\/p>\n

Para Apple Watch no es necesario solicitar una eSIM con c\u00f3digo QR<\/strong>, la configuraci\u00f3n se har\u00e1 a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n \u201cWatch\u201d de tu iPhone.<\/p>\n

Robo o p\u00e9rdida de dispositivo, \u00bfQu\u00e9 tengo que hacer?<\/h2>\n

Si pierdes o te roban tu tel\u00e9fono, debes llamar al 1551 para bloquear la l\u00ednea y solicitar un duplicado de tarjeta eSIM, al igual que har\u00edas con una SIM f\u00edsica.<\/p>\n

\u00bfSi borro la eSIM del m\u00f3vil, la puedo reinstalar?<\/h2>\n

S\u00ed. Si borras la eSIM de tu dispositivo, puedes restablecerla en ese mismo dispositivo utilizando el c\u00f3digo QR que te hemos facilitado por email o lo puedes consultar desde<\/span><\/span> la<\/span><\/span> app<\/span> MiO2<\/span><\/span><\/strong><\/span> o <\/span>desde tu <\/span>\u00e1rea personal<\/span><\/span>.<\/p>\n

\u00bfPuedo cambiar la\u00a0eSIM de dispositivo?<\/h2>\n

Cada c\u00f3digo QR es v\u00e1lido para un solo dispositivo<\/strong>. Si deseas cambiar la eSIM a otro dispositivo deber\u00e1s solicitar un duplicado con un nuevo QR. Si tienes un iPhone s\u00ed que tienes la opci\u00f3n de transferir la eSIM de un iPhone a otro de forma inmediata. Puedes revisar los pasos y los detalles sobre c\u00f3mo transferir una eSIM de un iPhone a otro iPhone<\/a> en esta p\u00e1gina de la ayuda.<\/p>\n

No me aparece la cobertura O2<\/h2>\n

Es posible que al instalar tu eSIM tarde en aparecer la cobertura O2 y en su defecto aparezca la de Movistar. No te preocupes, tu eSIM ya est\u00e1 correctamente activada y en un par de d\u00edas se actualizar\u00e1 la cobertura a O2.<\/p>\n

-301<\/span><\/a><\/div> <\/div>
<\/div><\/div>
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\u00bfQu\u00e9 es la\u00a0eSIM? La eSIM es la evoluci\u00f3n de las tarjetas SIM tradicionales. Su principal ventaja es que no es una tarjeta f\u00edsica, sino que est\u00e1 integrada dentro del dispositivo y solo tienes que instalarla para conectarte a la red de tu operador. \u00bfQu\u00e9 dispositivos son compatibles con la eSIM O2? Es muy importante que […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[67,173,174,171,185,172,41,176,175],"yoast_head":"\nToda la informaci\u00f3n sobre la eSIM | O2 Ayuda<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En O2 puedes solicitar una tarjeta virtual o eSIM. Si ya eres cliente puedes hacerlo llamando al 1551. 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