{"id":420,"date":"2021-05-26T13:46:46","date_gmt":"2021-05-26T13:46:46","guid":{"rendered":"https:\/\/pre.o2.blog-new.tecalis.dev\/blog\/?p=420"},"modified":"2024-04-08T15:05:36","modified_gmt":"2024-04-08T15:05:36","slug":"como-evitar-caer-en-las-estafas-para-obtener-tus-datos-personales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/o2online.es\/blog\/como-evitar-caer-en-las-estafas-para-obtener-tus-datos-personales\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo evitar caer en las estafas  para obtener tus datos personales"},"content":{"rendered":"<h2>Seguramente hayas o\u00eddo hablar de todo tipo de <strong>t\u00e9cnicas fraudulentas<\/strong> que pretenden usurpar la identidad digital de los consumidores y hacerse con sus datos personales, como el <em>phishing, slamming, SIM Swapping o Wangiri.<\/em><\/h2>\n<h2>Todas ellas tienen en com\u00fan el mismo objetivo: enga\u00f1arte para que facilites tus datos personales y\/o bancarios, o realizar llamadas y consumos que ver\u00e1s reflejados en tu factura.<\/h2>\n<p>Estas estafas llegan principalmente a trav\u00e9s de tu l\u00ednea m\u00f3vil. Es el veh\u00edculo que utilizan para intentar realizar los fraudes, bien mediante el env\u00edo de un SMS, email o llamada telef\u00f3nica.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por eso <strong>desde O2 queremos informarte respecto a este tipo de pr\u00e1cticas para evitar que caigas en ellas,<\/strong> que tengas la informaci\u00f3n y las herramientas para poder identificarlas y prevenirlas, independientemente de si tienes la l\u00ednea m\u00f3vil o la fibra contratada con nosotros o con otro operador. Este es un tema de seguridad que nos afecta a todos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, vamos a describir brevemente qu\u00e9 son y c\u00f3mo funcionan. Van acompa\u00f1adas de un breve v\u00eddeo que tambi\u00e9n iremos contando en nuestras redes en las pr\u00f3ximas semanas.<\/p>\n<h3>Phishing<\/h3>\n<p>Seg\u00fan Wikipedia es \u201cun t\u00e9rmino inform\u00e1tico que distingue a un conjunto de t\u00e9cnicas que persiguen el enga\u00f1o a una v\u00edctima gan\u00e1ndose su confianza haci\u00e9ndose pasar por una persona, empresa o servicio de confianza, para manipularla y hacer que realice acciones que no deber\u00eda realizar\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>El medio m\u00e1s habitual suele ser el env\u00edo de un email, redes sociales o por SMS<\/strong> (t\u00e9cnica de smishing) <strong>que incluye un enlace que al abrirlo instala una app en tu terminal m\u00f3vil que accede a tus datos y contactos.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nuestra mejor recomendaci\u00f3n en estos casos <strong>es que compruebes bien el remitente de cualquier env\u00edo antes de pinchar en cualquier enlace,<\/strong> especialmente si solicitan datos personales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>En O2 nunca te vamos a enviar un email o comunicaci\u00f3n por redes sociales con un link para que nos facilites tus datos personales o para que los confirmes a trav\u00e9s de ese medio.<\/strong> Desconf\u00eda si recibes algo as\u00ed y en caso de duda ponte en<a href=\"https:\/\/o2online.es\/contacto\/\"> contacto con nosotros.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/KjEiV4by5ms\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Slamming<\/h3>\n<p><strong>Slamming<\/strong> es un t\u00e9rmino anglosaj\u00f3n para describir <strong>el cambio de compa\u00f1\u00eda de telecomunicaciones sin la autorizaci\u00f3n del cliente utilizando pr\u00e1cticas fraudulentas.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Normalmente el cliente v\u00edctima de dicha pr\u00e1ctica <strong>recibe una llamada telef\u00f3nica diciendo que su compa\u00f1\u00eda va a desaparecer o bien que su compa\u00f1\u00eda de telefon\u00eda va a modificar las condiciones de su tarifa,<\/strong> ya sea incrementando la cuota de su tarifa mensual o a\u00f1adiendo una permanencia inexistente, seguido de una oferta de otro operador aparentemente m\u00e1s ventajosa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Desde O2 no realizamos llamadas a nuestros clientes,<\/strong> y en caso de ser necesario lo hacemos bajo nuestro tel\u00e9fono de atenci\u00f3n 1551, y solo para casos importantes de instalaciones, problemas en el servicio o reclamaciones abiertas. <strong>Pero en ning\u00fan caso realizamos llamadas solicitando tus datos personales o el n\u00famero de cuenta bancaria.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Cuando realizamos cambios importantes del servicio las comunicaciones son siempre por escrito, v\u00eda SMS o email.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si has recibido una llamada sospechosa -desde un fijo generalmente o desde un n\u00famero oculto- con alguna de las anteriores casu\u00edsticas, desconf\u00eda y ante cualquier duda ponte en <a href=\"https:\/\/o2online.es\/contacto\/\">contacto con nosotros.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ykqbwXepioI\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>SIM Swapping<\/h3>\n<p>La pr\u00e1ctica <strong>SIM Swapping<\/strong> es una t\u00e9cnica consistente <strong>en realizar un duplicado de la tarjeta SIM sin el consentimiento del cliente y as\u00ed poder suplantar tu identidad en transacciones digitales.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El s\u00edntoma m\u00e1s claro de que est\u00e1s siendo v\u00edctima de esta pr\u00e1ctica fraudulenta <strong>es la p\u00e9rdida sin justificaci\u00f3n del servicio m\u00f3vil,<\/strong> de que tu SIM no funciona en ning\u00fan tel\u00e9fono.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si esto ocurriera tienes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible llamando al 1551, as\u00ed realicemos las comprobaciones oportunas para asegurarnos que se ha realizado un duplicado sin tu consentimiento y bloquear la SIM duplicada para evitar da\u00f1os.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9r5-exz6K7Q\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Wangiri<\/h3>\n<p>Es una palabra japonesa que significa \u201cTimbre y corte\u201d. Es una pr\u00e1ctica fraudulenta <strong>que intenta que los clientes afectados realicen llamadas a n\u00fameros especiales que tienen un alto coste.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Esta t\u00e9cnica fraudulenta consiste en realizar m\u00faltiples llamadas por minuto mediante un sistema inform\u00e1tico a una persona sin que a \u00e9sta le de tiempo a descolgar, de modo que<strong> el usuario v\u00edctima, tiende a devolver la llamada perdida.<\/strong> Suelen ser n\u00fameros internacionales, especiales o Premium por lo que el coste de la llamada es muy alto y se incurre en un consumo muy elevado en la factura.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para evitar caer en este tipo de estafas, te recomendamos que no devuelvas las llamadas de n\u00fameros cuyo prefijo desconoces o bien comprueba en un buscador ese n\u00famero antes de devolver la llamada. Si dudas, ponte siempre en <a href=\"https:\/\/o2online.es\/contacto\/\">contacto con nosotros.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jYGU1a1xcw4\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sospecha de cualquier comunicaci\u00f3n que recibas en nuestro nombre pidi\u00e9ndote tus datos personales mediante link, por tel\u00e9fono, SMS o redes sociales o bien si te llaman para decirte que tus condiciones de O2 cambian o de repente te quedas sin cobertura.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ante la duda, ponte siempre en contacto con nosotros para verificar la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si quieres ampliar la informaci\u00f3n de cada pr\u00e1ctica fraudulenta, puedes hacerlo en nuestra secci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/o2online.es\/ayuda\/fraudes-telefonicos-y-como-identificarlos\/\">Ayuda<\/a> y en nuestros perfiles sociales: <a href=\"https:\/\/twitter.com\/o2es\">Twitter<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/o2es\/\">Instagram<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/o2es\/\">Facebook<\/a>, donde iremos compartiendo semana a semana v\u00eddeos cortos para identificar y prevenir cada una de las pr\u00e1cticas citadas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seguramente hayas o\u00eddo hablar de todo tipo de t\u00e9cnicas fraudulentas que pretenden usurpar la identidad digital de los consumidores y hacerse con sus datos personales, como el phishing, slamming, SIM &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":475,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-420","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/o2online.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/420","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/o2online.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/o2online.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/o2online.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/o2online.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=420"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/o2online.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/420\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":776,"href":"https:\/\/o2online.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/420\/revisions\/776"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/o2online.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/475"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/o2online.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=420"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/o2online.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=420"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/o2online.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=420"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}