Vamos a realizar una portabilidad electrónica, por lo que no será necesario cambiar tu SIM actual de Movistar. Podrás mantenerla siendo cliente de O2.
Modificar e-mail
Revisa que el email sea correcto.
El formato no es válido o no coinciden.
Importante: Solo podrás utilizar eSIM si tienes un iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, un nuevo iPad Pro, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, Apple Watch SE o Samsung Galaxy Watch. Si no es así, selecciona SIM física.
Introduce un código postal de 5 dígitos.
Revisa que el municipio sea correcto
Escribe el nombre de la calle sin tipo de vía.
Revisa que el número sea correcto
Completa tu dirección, solo si es necesario
Revisa que el código postal sea correcto
Revisa que la calle es correcta
Revisa que la calle es correcta
Revisa que el número sea correcto
Por favor completa los siguientes datos si proceden con tu dirección
Por favor completa los siguientes campos para registrar tu dirección.
Tu móvil
Cuando recibas la SIM, solo tendrás que introducirla en un móvil para activarla.
Para poder traer tu número móvil a O2, es importante que te asegures de que los datos del titular que has introducido coinciden con los datos que tiene tu actual operador. Si en tu actual operador este móvil está a nombre de otra persona, deberás solicitar un cambio de titular antes de venirte a O2.
Vamos a enviar un SMS de confirmación al número indicado
Estos son los pasos para poder validar la documentación del cliente:
Elije si el cliente es particular o empresa.
Introduce el email o número de teléfono del cliente. Le enviaremos un enlace para que escanee su documentación.
Espera a que termine el trámite para continuar.
Elije qué clase de cliente es:
Estos son los pasos para poder validar la documentación del cliente:
Con móvil
Con correo electrónico
El formato es incorrecto. Asegúrate de que no has incluido caracteres especiales.
El formato es incorrecto. Asegúrate de que no has incluido caracteres especiales.
La verificación ha fallado
Por favor, verifica la identidad del cliente de forma manual. Recuerda que al finalizar la compra tendrás que enviar la siguiente documentación conjuntamente a documentacion@o2online.es:
Una copia del contrato impreso firmado por el cliente.
Una copia de la documentación del cliente por ambas caras.
Has alcanzado el número máximo de intentos de SMS. Para seguir intentándolo, prueba ahora por email.
Has alcanzado el número máximo de intentos de email. Para seguir intentándolo, prueba ahora por SMS:
Espera a que el cliente escanee su documentación y te redirigiremos al siguiente paso.
Si después de unos minutos no ha recibido el SMS o ha tenido algún problema al escanear su documentación, pulsa aquí para reenviarle el enlace o para ir al siguiente paso.
Si después de unos minutos no ha recibido el email o ha tenido algún problema al escanear su documentación, pulsa aquí para reenviarle el enlace o para ir al siguiente paso.
Datos de titular
Ahora introduce tus datos para continuar
Configurar
Contratando productos
No cierres la ventana del navegador. Este proceso puede tardar varios minutos.
Contratando productos
No cierres la ventana del navegador ni actualices, se paciente, este proceso puede tardar varios minutos.
Lo sentimos, pero no ha sido posible realizar el pago. Vuelve a intentarlo con otra tarjeta.
Datos bancarios y envío de SIM
Aviso importante
La eSIM es la evolución de las tarjetas SIM tradicionales. Su principal ventaja es que no necesitas una tarjeta física, sino que está integrada dentro del dispositivo y solo tienes que activarla para conectarte a la red de tu operador.
Actualmente, nuestra eSIM solo es compatible con los siguientes modelos:
Modelos compatibles iPhone XS y XR, iPhone 11, iPhone SE 2020, Apple Watch SE, Samsung Galaxy Watch, Samsung Galaxy Fold, familia Samsung Galaxy S20, Samsung Galaxy Active2 y Motorola Rarz
Antes de escoger la opción eSIM, asegúrate de que tienes uno de los modelos indicados. De lo contrario, no podrás utilizarla y se retrasaría el proceso de alta, ya que tendrías que solicitarnos una SIM física.
Si ya eres cliente de O2 y quieres solicitar una eSIM, puedes hacerlo llamando al 1551.
Validación OTP
Por seguridad necesitamos validar tu número de teléfono
Si has elegido portabilidad, habrás recibido un SMS de confirmación al número que has indicado. Por favor, valida el PIN que has recibido.
En caso de que hayas elegido un número nuevo, introduce tu número de contacto. Recibirás un SMS para validar el PIN.
Error de envío
El número de contacto no es correcto.
Verificación completada
Ha ocurrido un error
Se ha producido un error, por favor, llama al teléfono gratuito 1551 y lo solucionaremos. Muchas gracias y disculpa las molestias
...
Ya eres cliente de O2
Hemos detectado que ya tienes productos de O2.
Por favor, para seguir con la contratación, debes hacerlo desde la app Mi O2.
Si no la tienes, descárgatela o llama al 1551 para que podamos ayudarte.
Puedes firmar aquí:
Por favor, firma primero
El contrato ha sido enviado correctamente
Informa al usuario de los siguientes pasos:
Envío de un email con el contrato
Si el usuario lo pide expresamente se puede imprimir el contrato sin firma aquí: