Com obro una incidència si el meu dispositiu té algun problema?
Si estàs experimentant algun problema amb el teu terminal, només has d’accedir a https://o2online.es/reparacion/ o entrar a l’app d’O2 i prémer a “Reparación de dispositivos” per emplenar-hi un formulari amb tots els detalls.
Un cop emplenats tots els camps, Zeleris es posarà en contacte amb tu en un termini de 24-48 hores i anirà al teu domicili a recollir el terminal.
Podràs consultar en tot moment l’estat de la reparació, introduint les teves dades a “Consultar reparación”.
Un cop hàgim analitzat el dispositiu, t’enviarem un SMS per informar-te dels següents passos.
Els terminis dependran del tipus d’incidència.
