Roaming con O2. Sigue utilizando el móvil cuando viajes al extranjero

El roaming es el servicio que te permite utilizar tu línea móvil cuando viajas fuera de España.

A continuación te explicamos todo, pero si tienes más dudas puedes llamar al 1551, escribirnos o chatear con nosotros y te ayudaremos.

Si estás en el extranjero y necesitas contactar con nosotros, lo puedes hacer desde o2online.es/ayuda y llamando al número +34 690 901 551

Por defecto, la línea móvil de O2 tendrá el roaming activado por defecto cuando lleves un mínimo de 3 meses con O2. Si lo necesitas antes llámanos al 1551 y te lo activaremos.

¿Cómo hago que funcione mi móvil en el extranjero?

Una vez que estés en otro país, enciende tu terminal y espera unos minutos si es necesario. Se conectará a la red del país con la que en O2 tengamos acuerdo. Si no consigues conectarte a una operadora local automáticamente, deberás hacer una búsqueda manual de las redes disponibles desde los Ajustes de tu móvil y seleccionar manualmente la operadora permitida.

Además, para conectarte a Internet en el extranjero deberás activar los datos en itinerancia desde los Ajustes de tu teléfono.

¿Cómo funciona mi tarifa de roaming en Europa?

En cualquier país de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein o Noruega podrás llamar, enviar SMS y utilizar los gigas incluidos en tu tarifa como si estuvieras en España, ya que aplicaremos las mismas condiciones de tu tarifa actual.

Además, tampoco pagarás por las llamadas recibidas cuando estés de viaje en estos países.

Países incluidos: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia. Además, a éstos hay que añadir Liechtenstein, Islandia y Noruega.

Países no incluidos*: Andorra y Suiza

(*) La desaparición del roaming solo aplica a los países pertenecientes al espacio económico europeo compuesto por los 28 países miembros de la UE y países asociados. Andorra y Suiza no pertenecen al espacio económico europeo.

¿Qué incluye el roaming en Europa?

  • Puedes utilizar los datos (gigas) de tu tarifa móvil como si estuvieras en España.
  • Además, también incluye los SMS y llamadas del país que visites al resto de países de la misma zona. Por ejemplo, si viajas a Italia, podrás llamar de Italia a España, de Italia a Italia y de Italia a Portugal.
  • También las llamadas y SMS realizadas desde el país que visites a España.
  • Así como las llamadas y SMS a números que pertenezcan al país que visites.

¿Cómo funciona el roaming fuera de la Unión Europa?

Fuera de la Unión Europea, la tarifa que se aplicará dependerá del país de destino. Deberás tener en cuenta la zona de roaming a la que pertenece el país al que viajas.

A continuación, podrás consultar la tarifa que se aplicará en cada uno de los países:

Zona 2: Estados Unidos, Canadá, Magreb y resto de Europa

  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Albania
  • Andorra*
  • Argelia
  • Bielorrusia
  • Bosnia y Herzegovina
  • Georgia
  • Isla de Jersey
  • Isla de Man
  • Isla Guerney
  • Macedonia
  • Marruecos
  • Moldavia
  • Montenegro
  • Rusia
  • Serbia
  • Suiza
  • Túnez
  • Turquía
  • Ucrania

Las tarifas correspondiente para estos países incluidos en la Zona 2 son:

Llamadas enviadas / recibidas

1,82€/min + 1,21€ establecimiento

Si el destino es fuera del país en el que te encuentras y tampoco es España: 4,83€/min

SMS: 1,21€/SMS

Internet: 12,10€/MB

*Aunque Andorra está en Zona 2, se aplicará la tarifa diaria de datos de 9€/3GB.

No queremos que te lleves sorpresas a la vuelta de tu viaje, por eso tienes un límite de 50 € mensuales (IVA no incluido) para conectarte a Internet desde cualquier país de Zona 2 y 3. Una vez superado este límite, se cortará la conexión a Internet por tu seguridad y para no tener una factura muy alta. Si quieres seguir navegando en el extranjero, llama al 1551.

Zona 3: resto del mundo

  • Afghanistan
  • Alaska
  • Angola
  • Anguila
  • Antigua y Barbuda
  • Antillas Holandesas
  • Arabia Saudí
  • Argentina
  • Armenia
  • Aruba
  • Ascensión
  • Australia
  • Azerbaiyán
  • Bahamas
  • Bahrein
  • Bangladesh
  • Barbados
  • Belize
  • Benin
  • Bermudas
  • Bhutan
  • Bolivia
  • Botsuana
  • Brasil
  • Brunei
  • Burkina Faso
  • Burundi
  • Cabo Verde
  • Caiman
  • Camboya
  • Camerún
  • Catar
  • CentroAfricana Rep.
  • Chad
  • Chile
  • China
  • Colombia
  • Comores
  • Congo Rep.
  • Congo Rep. Dem.
  • Corea del Norte
  • Corea del Sur
  • Costa de Marfil
  • Costa Rica
  • Cuba
  • Dominica
  • Ecuador
  • Egipto
  • El Salvador
  • Emiratos Árabes
  • Eritrea
  • Etiopía
  • Filipinas
  • Fiyi
  • Gabón
  • Gambia
  • Ghana
  • Granada
  • Groenlandia
  • Guam
  • Guatemala
  • Guinea Bissau
  • Guinea Ecuatorial
  • Guinea Republicana
  • Guyana
  • Haití
  • Hawai
  • Honduras
  • Hong Kong
  • India
  • Indonesia
  • Irán
  • Iraq
  • Isla Kish
  • Islas Cook
  • Islas Diego García
  • Islas Feroe
  • Islas Malvinas
  • Islas Marianas
  • Islas Marshall
  • Islas Palaos
  • Islas Salomón
  • Islas Seychelles
  • Islas Virg. Británicas
  • Islas Virg. Americanas
  • Israel
  • Jamaica
  • Japón
  • Jordania
  • Kazajistán
  • Kenia
  • Kirguistán
  • Kiribati
  • Kuwait
  • Laos
  • Lesotho
  • Líbano
  • Liberia
  • Libia
  • Macao
  • Madagascar
  • Malasia
  • Malaui
  • Maldivas
  • Mali
  • Mauricio
  • Mauritania
  • México
  • Micronesia
  • Mongolia
  • Montserrat
  • Mozambique
  • Myanmar (Birmania)
  • Namibia
  • Nauru
  • Nepal
  • Nicaragua
  • Níger
  • Nigeria
  • Niue
  • Nueva Caledonia
  • Nueva Zelanda
  • Omán
  • Pakistán
  • Palestina
  • Panamá
  • Papúa N. G.
  • Paragua
  • Perú
  • Polinesia Francesa
  • Puerto Rico
  • Rep. Dominicana
  • Ruanda
  • Samoa Americana
  • Samoa Occidental
  • San Cristóbal y Nieves
  • San Pedro y Miquelón
  • San Vicente y Granadina
  • Santa Elena
  • Santa Lucía
  • Santo Tomé y Príncipe
  • Senegal
  • Sierra Leona
  • Singapur
  • Siria
  • Somalia
  • Sri Lanka
  • Suazilandia
  • Sudáfrica
  • Sudán
  • Surinam
  • Tailandia
  • Taiwán
  • Tanzania
  • Tayikistán
  • Terr. Ext. Australia
  • Togo
  • Tokelau
  • Tonga
  • Trinidad y Tobago
  • Turkmenistán Rep.
  • Turks y Caicos
  • Tuvalu
  • Uganda
  • Uruguay
  • Uzbekistán
  • Vanuatu
  • Venezuela
  • Vietnam
  • Wallis y Futuna
  • Yemen Rep.
  • Yibuti
  • Zambia
  • Zimbabue

Las tarifas correspondiente para estos países incluidos en la Zona 3 son:

Llamadas enviadas / recibidas

3,03€/min + 1,94€ establecimiento

Si el destino es fuera del país en el que te encuentras y tampoco es España: 4,83€/min

SMS: 1,21€/SMS

Internet: 12,10€/MB

Además, como no queremos que te lleves sorpresas a la vuelta de tu viaje, tienes un límite de 50€ mensuales (IVA no incluido) para conectarte a Internet desde cualquier país de Zona 2 y 3. Si superas ese limite, se cortará la conexión a Internet. Si quieres seguir navegando en el extranjero, tendrás que llamar al 1551.