El teu televisor no es connecta al wifi? Segueix aquests passos:
Si el teu televisor no es connecta al wifi de casa, en aquesta guia t’ajudem a identificar el problema i solucionar-lo fàcilment. Es tracta d’una situació força habitual que pot ser deguda a errors en la configuració del televisor, a un senyal wifi feble o a un error temporal del rúter.
Segueix aquests passos per recuperar la connexió i tornar a gaudir dels teus continguts sense interrupcions.
1. Comprova si el problema és del wifi o del televisor
Abans de fer canvis en el teu televisor, assegura’t que la xarxa wifi de casa teva funciona correctament:
- Comprova si altres dispositius (mòbils, tauletes, ordinadors) es connecten amb normalitat a la teva xarxa.
- Si només falla el televisor, el problema sol estar en la configuració de l’aparell.
- Si cap dispositiu es connecta al senyal wifi, reinicia el rúter seguint el pas 2.
2. Reinicia el rúter i el televisor
Reiniciar és un dels passos més eficaços per resoldre problemes de connexió wifi en televisors:
- Apaga el teu televisor completament.
- Apaga el rúter durant com a mínim 30 segons.
- Encén-lo de nou i espera que les llums s’estabilitzin.
- Quan la xarxa estigui activa, encén el televisor i intenta connectar-t’hi de nou.
3. Revisa la xarxa wifi seleccionada al televisor
És possible que el televisor estigui intentant connectar-se a una xarxa incorrecta o que tingui una configuració guardada amb errors:
- Ves al menú de configuració del televisor i accedeix a l’apartat Configuració de xarxa o wifi.
- Elimina qualsevol xarxa guardada anteriorment.
- Torna a buscar les xarxes disponibles i selecciona la teva xarxa wifi.
- Introdueix la contrasenya correctament, fixant-te en les majúscules, els símbols i els espais.
Prova de connectar-te a ambdues xarxes, tant a la xarxa Wi-Fi (2.4 GHz) com a la xarxa Wi-Fi+ (5 GHz). Alguns models de televisor només són compatibles amb xarxes de 2.4 GHz.
4. Comprova si el senyal wifi és feble
Un senyal wifi feble pot provocar talls o directament impedir la connexió:
- Assegura’t que el televisor estigui situat prop del rúter o en una zona amb bona cobertura.
- Evita col·locar el rúter darrere de mobles tancats o prop d’aparells que generin interferències, com els microones o els altaveus.
- Si el senyal no millora, planteja’t utilitzar un amplificador wifi.
5. Prova la connexió per cable Ethernet (si està disponible)
Si el teu televisor disposa d’una entrada per a cable de xarxa, pots provar de connectar-lo directament al rúter mitjançant un cable Ethernet:
- Aquesta connexió és més estable i pot ajudar-te a confirmar si el problema està en el senyal wifi o en la televisió.
6. Actualitza el programari del televisor
Alguns problemes de connexió es deuen a versions antigues del sistema del televisor:
- Accedeix al menú de configuració i comprova si hi ha actualitzacions disponibles.
- Si no pots connectar-te a internet, revisa en el manual del fabricant si pots actualitzar el programari mitjançant un dispositiu USB.
7. Restableix la configuració de xarxa del televisor
Si cap dels passos anteriors funciona, pots restablir la configuració de xarxa del televisor:
- Ves a la configuració del televisor i selecciona “Restablir xarxa” o “Restaurar valors predeterminats de xarxa”.
- Això eliminarà qualsevol configuració prèvia que estigui interferint amb la connexió.
També pots fer un restabliment complet de fàbrica si ho consideres necessari.
Si després de seguir tots aquests passos, el teu televisor continua sense connectar-se al wifi, et recomanem que contactis directament amb el servei tècnic del fabricant del televisor. Des del servei tècnic podran ajudar-te a revisar si hi ha un error en el dispositiu, actualitzar el programari o donar-te indicacions específiques segons el model.
