Soc client, vull accedir a la meva àrea privada des del web d’O2

Tens problemes per accedir a la teva àrea privada des del web d’O2?

Recorda que per accedir a aquest apartat primer has de tenir el teu servei actiu a O2. Accedeix a l’apartat “Soy cliente” que veuràs a la part superior dreta del web.

Si ja t’has registrat prèviament a l’app o a l’àrea privada del web, la contrasenya és la mateixa de sempre.

Si no recordes la teva contrasenya d’accés:

Prem a “He olvidado mi contraseña”. Et demanarem les dades següents:

  • Has d’introduir el teu document d’identitat (DNI, CIF o NIE) amb tots els números i lletres sense espais ni separadors entre ells. Exemple: 01234567Z.
  • El teu número de telèfon d’O2 (Fix/Mòbil).
  • T’enviarem un SMS amb un codi de seguretat que hauràs d’introduir a continuació per poder generar la teva contrasenya.

 

Un cop hagis generat la teva contrasenya nova, torna a l’àrea “Soy Cliente” i introdueix-hi el teu document d’identitat i la contrasenya nova.

Si és la primera vegada que accedeixes tant a l’app com a l’Àrea Privada del web, registra-t’hi:

Si no has accedit mai a la teva àrea personal, pots crear el teu accés prement a Regístrate aquí. Et demanarem les dades següents:

  • Has d’introduir el teu document d’identitat (DNI, CIF o NIE) amb tots els números i lletres sense espais ni separadors entre ells. Exemple: 01234567Z.
  • El teu número de telèfon d’O2 (Fix/Mòbil).
  • T’enviarem un SMS amb un codi de seguretat que hauràs d’introduir a continuació per poder generar la teva contrasenya.

 

Un cop hagis generat la teva contrasenya nova, torna a l’àrea “Soy Cliente” i introdueix-hi el teu document d’identitat i contrasenya que has generat.

Si no reps el SMS de verificació:

Assegura’t que estàs introduint correctament els dígits del teu telèfon mòbil/fix donat d’alta a O2, sense separacions. Has de tenir-lo a mà per validar l’accés.