Que no te molesten

Nosotros no te molestamos y evitamos que otros lo hagan

En O2 identificamos las llamadas sospechosas o no deseadas para que puedas decidir si responder o no. Y si prefieres, también puedes bloquearlas automáticamente.

Detectamos llamadas molestas antes de que las cojas

Las llamadas comerciales agresivas, robocalls o números sospechosos son cada vez más frecuentes. Por eso, en O2 hemos incorporado una funcionalidad que identifica este tipo de llamadas y te avisa directamente en la pantalla de tu móvil.

Así puedes decidir con tranquilidad si quieres contestar o no.

  • Detecta llamadas sospechosas o no deseadas.
  • Te avisa directamente en la pantalla del móvil.
  • Tú decides si responder o ignorarlas. Incluido sin coste en tu línea.

Así funciona

Recibes una llamada

Cuando alguien te llama, analizamos automáticamente el número para detectar si puede tratarse de una llamada comercial o sospechosa.

Te avisamos en pantalla

Si el número está identificado como no deseado, verás en tu móvil el aviso: "Posible llamada molesta".

Así sabrás antes de contestar que podría tratarse de una llamada de este tipo.

Tú decides si responder

Con ese aviso puedes decidir si quieres contestar o ignorar la llamada con total tranquilidad. Y si lo prefieres, también puedes bloquear automáticamente este tipo de llamadas.

La identificación de llamadas molestas está activa por defecto en las líneas móviles de contrato.

También puedes bloquearlas automáticamente

A partir del 30 de marzo, podrás activar el bloqueo automático de llamadas molestas.

Cuando esta opción esté activa:

  • Las llamadas identificadas como molestas no llegarán a tu móvil El llamante escuchará una locución indicando que no aceptas ese tipo de llamadas
  • Puedes activarlo o desactivarlo cuando quieras

Para activarlo solo tienes que llamar al 1551.

Cuando una llamada esté bloqueada, el sistema reproducirá una locución informando al emisor de que el usuario no acepta ese tipo de llamadas.

Qué necesitas para usarlo

Para disfrutar de esta funcionalidad solo necesitas:

  • Tener una línea móvil de contrato O2
  • Un móvil compatible con VoLTE
  • Estar conectado a red 4G, 5G o WiFi

La mayoría de móviles recientes ya incluyen esta tecnología.

Actualmente más del 80% de las líneas móviles de O2 ya utilizan VoLTE, por lo que la mayoría de clientes podrán disfrutar del servicio sin hacer nada.

Preguntas frecuentes

No. La identificación de llamadas molestas está activada por defecto en tu línea.
No. Es una funcionalidad incluida sin coste en tu línea móvil O2.
Sí. Si prefieres no utilizarlo, puedes solicitar su desactivación contactando con O2.
No. El bloqueo es opcional y debes activarlo llamando al 1551.
Funciona con móviles compatibles con VoLTE.

¿Necesitas ayuda? Puedes contactar con nosotros en el 1551

Otras formas de contacto