Las llamadas de spam se han convertido en una molestia cada vez más común para los usuarios de telefonía móvil. A cualquier hora del día, puedes recibir llamadas no deseadas que interrumpen tu rutina, ya sea para venderte algo, hacerte encuestas o incluso con fines fraudulentos. Por suerte, existen métodos efectivos para bloquear llamadas de spam en tu móvil, tanto si usas Android como iPhone.
Te explicamos, a continuación, qué son estas llamadas, por qué ocurren, cómo reconocerlas y, lo más importante, cómo bloquearlas de forma eficaz y protegerte de futuras molestias.
¿Qué son las llamadas de spam y por qué se producen?
Las llamadas de spam son aquellas que se realizan de forma masiva con fines comerciales, publicitarios o incluso engañosos. Suelen proceder de empresas de telemarketing, encuestadoras, servicios automatizados o, en algunos casos, de organizaciones que buscan robar información personal haciéndose pasar por entidades legítimas.
Estas llamadas pueden tener diferentes formas: desde números desconocidos, con prefijos internacionales, hasta llamadas que cuelgan tras el primer tono. Algunas veces están programadas por sistemas automáticos que prueban números al azar hasta dar con alguien que conteste. El objetivo es captar tu atención y conseguir algún tipo de respuesta, ya sea comprar un producto, responder a una encuesta o caer en una estafa.
Una de las modalidades más peligrosas es el vishing, una técnica de fraude telefónico en la que los estafadores se hacen pasar por bancos, compañías telefónicas o instituciones públicas para obtener tus datos personales.
El aumento de estas llamadas se debe, en parte, a la facilidad con la que algunos servicios recolectan y venden datos personales. Muchas veces, al registrarnos en sorteos, promociones o incluso al instalar ciertas apps, cedemos sin saberlo nuestro número de teléfono para ser usado con fines comerciales.
Cómo identificar llamadas de spam en tu móvil
Detectar una llamada de spam no siempre es fácil, pero hay varios indicios que pueden ayudarte a reconocerlas:
- Llamadas frecuentes desde números desconocidos, especialmente con prefijos internacionales o poco comunes.
- Llamadas muy breves que se cortan al contestar, una táctica habitual de los sistemas automáticos para verificar si un número está activo.
- Avisos en pantalla del propio teléfono, como “Posible spam” o “Llamada comercial”, gracias a las bases de datos que usan tanto Android como iPhone, basadas en reportes de otros usuarios.
- Aumento repentino de llamadas después de registrarte en promociones, sorteos o servicios online, lo que puede indicar que tu número ha sido compartido con fines publicitarios.
Estos indicios, combinados con las herramientas que ofrecen los sistemas operativos móviles, te permiten tomar decisiones rápidas y protegerte con mayor eficacia.
Cómo bloquear llamadas de spam en Android y iPhone
La mayoría de smartphones actuales incluyen funciones específicas para bloquear llamadas no deseadas. También existen aplicaciones adicionales que pueden ayudarte a reforzar la protección, pero antes de instalar apps externas, conviene probar las herramientas integradas del sistema operativo.
Paso a paso en Android
En Android, muchos fabricantes como Samsung, Xiaomi o Huawei incluyen funciones de bloqueo avanzadas. De forma general, puedes seguir estos pasos:
Ve a la app de Teléfono y accede al historial de llamadas. Mantén pulsado el número que quieras bloquear y selecciona “Bloquear” o “Marcar como spam”. En algunos modelos, dentro de Ajustes > Identificador de llamadas y spam, puedes activar la opción de filtrar llamadas sospechosas automáticamente.
Además, algunas versiones de Android permiten activar la protección desde el propio marcador de Google, que muestra avisos cuando se detecta una llamada como spam. Esta función suele estar activa por defecto, pero puedes revisarla desde Ajustes > Filtro de llamadas y spam.
Paso a paso en iPhone
En el caso de iPhone, el sistema iOS permite bloquear fácilmente números y silenciar llamadas desconocidas. Para ello, ve a Ajustes > Teléfono > Silenciar números desconocidos. Esta función redirige directamente al buzón de voz todas las llamadas de números que no estén en tu agenda de contactos.
También puedes bloquear números de forma manual accediendo a Teléfono > Recientes, tocando el icono de información del número no deseado y seleccionando “Bloquear este contacto”.
Si usas aplicaciones como Truecaller o Hiya, puedes integrarlas con iOS para que identifiquen llamadas sospechosas antes de que las contestes, aunque estas funciones pueden requerir acceso a tus contactos.
Consejos para evitar futuras llamadas de spam
Además de bloquear números, es esencial adoptar ciertos hábitos para evitar recibir llamadas de spam en el futuro. Uno de los métodos más efectivos es inscribirse en la Lista Robinson, un servicio gratuito en el que puedes registrar tu número para no recibir publicidad no solicitada. Esta opción está especialmente pensada para evitar llamadas de empresas con las que no tienes ninguna relación contractual. Puedes consultar todos los detalles en el blog de O2, donde explicamos qué es y como funciona la Lista Robinson.
Otra medida útil es revisar los permisos que concedes al instalar aplicaciones. Muchas apps recopilan datos personales, incluyendo tu número de teléfono, y los comparten con terceros. Asegúrate de que las apps que instalas proceden de fuentes fiables y, si es posible, limita los permisos innecesarios desde los ajustes del sistema.
Asimismo, desde la aplicación Mi O2 puedes gestionar algunas funciones avanzadas de control. Por ejemplo, si quieres evitar cargos o llamadas no deseadas a números especiales, puedes bloquear este tipo de llamadas y SMS directamente desde la app. En la sección de ayuda de O2 te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
Si recibes una llamada sospechosa, lo mejor es no contestar, no devolver la llamada y no pulsar ninguna opción del menú automatizado, ya que hacerlo puede confirmar que tu número está activo y aumentar la frecuencia de las llamadas.
Las llamadas de spam pueden convertirse en una molestia constante, pero con las herramientas adecuadas y unos buenos hábitos de prevención, es posible reducir significativamente su impacto. Empieza hoy mismo a bloquear las llamadas de spam y mejora tu experiencia como usuario de telefonía móvil.
Estas llamadas pueden tener diferentes formas: desde números desconocidos, con prefijos internacionales, hasta llamadas que cuelgan tras el primer tono. Algunas veces están programadas por sistemas automáticos que prueban números al azar hasta dar con alguien que conteste. El objetivo es captar tu atención y conseguir algún tipo de respuesta, ya sea comprar un producto, responder a una encuesta o caer en una estafa.
Una de las modalidades más peligrosas es el *vishing*, una técnica de fraude telefónico en la que los estafadores se hacen pasar por bancos, compañías telefónicas o instituciones públicas para obtener tus datos personales. En nuestro blog te contamos en detalle qué es el vishing, cómo identificarlo y cómo protegerte.