Política de cookies

Privacidad

De acuerdo con la normativa vigente, Telefónica de España, S.A.U. y Telefónica Móviles España, S.A.U. (en adelante de forma conjunta denominadas por su marca “O2”) facilita a los usuarios la información relativa a las cookies que utiliza su portal web, con el objetivo de prestar un mejor servicio y proporcionar a sus usuarios una mejor experiencia de navegación.

Para ello, a continuación te informamos sobre qué es una cookie, las cookies utilizadas y el motivo de su uso. Asimismo, O2 informa sobre la manera en que las mismas pueden ser configuradas y, en su caso, deshabilitadas.

¿Qué son las cookies?

Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información acerca de sus usuarios visitantes. Son pequeños archivos de texto que se envían al ordenador, Smartphone, Tablet o cualquier otro dispositivo que permite al usuario navegar por internet cuando accede a determinadas páginas web. También permiten, entre otras cosas, mantener un registro sobre los hábitos de navegación, el equipo utilizado, las preferencias del usuario así como recordar esta información a su regreso.

O2 utiliza cookies para facilitar la navegación por su Web y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios que te ofrecemos. Las cookies de personalización utilizadas permiten almacenar información sobre preferencias, el idioma configurado, la cesta de compra, etc, con el fin de poder mostrarte contenidos y ofertas de especial interés para ti y de registrar el número de veces que te mostramos un determinado mensaje (generalmente, novedades en la Web).

¿Quién las utiliza?

Podrás consultar las empresas del Grupo Telefónica corresponsables de esta página web, y responsables de la inclusión de las cookies en el portal web en el Aviso legal (en adelante conjuntamente O2).

¿Qué tipo de cookies utiliza este portal web?

A continuación, podrás encontrar una clasificación de las cookies utilizadas, teniendo en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría.

Según la entidad que las gestione:

Las cookies podrán ser “propias” o “de terceros”.

Las cookies “propias”, son las gestionadas por el dominio al que el usuario está accediendo y del que solicita un determinado servicio.

Las cookies “de terceros” son las que son enviadas al equipo del usuario desde un dominio diferente al nuestro que es gestionado por otra entidad colaboradora.

Según el tiempo que permanecen activadas: de sesión o permanentes.

Algunas cookies se asignan al dispositivo desde el que el usuario esté navegando sólo por la duración de la visita al portal web, estas cookies son las denominadas “de sesión” dado que desaparecen automáticamente cuando el usuario cierra el navegador. Estas cookies permiten a O2 analizar pautas de tráfico en su web y proporcionan una mejor experiencia de navegación, mejorando su contenido y facilitando el uso del portal web.

Otras cookies son “permanentes”, de tal forma que los datos siguen almacenados en el equipo del usuario utilizado para navegar, siendo su duración temporal la mínima imprescindible atendiendo a la finalidad de su uso. La duración temporal de las cookies permanentes y su fecha de expiración puede ser consultada a través de la configuración de tu navegador.

Según su finalidad: técnicas, de personalización, analíticas o publicitarias.

a) Cookies técnicas propias

Estas cookies permiten al usuario la navegación a través de nuestra web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ella. Las cookies técnicas permiten al usuario:

  • Identificar la sesión
  • Acceder a partes de acceso restringido para clientes
  • Recordar los elementos que integran la cesta de la compra
  • Realizar el proceso de compra
  • Compartir contenidos a través de redes sociales

b) Cookies analíticas propias o de terceros

Este tipo de cookies, bien tratadas por O2 o por terceros, facilitan información estadística sobre el uso que los usuarios realizan del portal, como por ejemplo, qué páginas han visitado, si han tenido problemas técnicos en los accesos a ciertos contenidos del portal.

Estas cookies no permiten identificar al usuario, puesto que la información que recogen es anónima y será utilizada únicamente para trabajos de mejora de diseño de las páginas y de navegación por el portal, estadísticas de uso, velocidad de las búsquedas, medición de la actividad del sitio web, etc.

c) Cookies de terceros para la gestión de espacios publicitarios

Son cookies almacenadas por terceras empresas que gestionan los espacios que sirven publicidad de O2 y a las que los usuarios acceden. Estas cookies permiten medir la efectividad de nuestras campañas online, proporcionar información que sea de interés del usuario y ofrecerte contenidos publicitarios adaptados a las preferencias del mismo. A través de las Políticas de Privacidad de estos terceros se podrá obtener más información sobre su funcionamiento y el uso que hacen de las cookies.

d) Cookies de personalización propias

Las cookies de personalización permiten, una vez que el usuario accede al servicio, almacenar información sobre la dirección IP de la conexión, las preferencias, idioma elegido por el usuario, el tipo de navegación a través la cual accede al servicio, configuración regional desde dónde se accede, etc. con el fin de poder mostrarte contenidos y ofertas adaptadas y de especial interés para el mismo, registrando el número de veces que te mostramos un determinado mensaje (generalmente, novedades en la Web), etc.

¿Cómo puedo configurar mis cookies o deshabilitarlas?

Puesto que las cookies que implementamos son, con carácter general, para todos los usuarios de www.o2online.es, en el caso que desees modificarlas, podrás gestionar las cookies a través de las herramientas de tu propio navegador.


Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos. Sin embargo, el uso compartido de éstas entre diferentes webs ha despertado alarma social en el contexto de la personalización de espacios publicitarios.

Aviso sobre eliminación de cookies de personalización

Se recuerda al usuario que si elimina las cookies de personalización, tendrá que actualizar las preferencias cada vez que inicie una sesión en el portal web o si utiliza un dispositivo diferente, perfil ordenador o navegador tendrás que decirnos tus preferencias nuevamente. Del mismo modo, podrás impedir el funcionamiento correcto de algunas funcionalidades.

Listado de cookies utilizadas por o2online.es

  • Tipos de cookies técnicas de uso propio utilizadas por O2online.es:
    O2 te informa que utiliza las siguientes cookies para la personalización:
    __cfduid:
    Se utiliza para identificar clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad por cliente.
    Tipo: permanente y propia
    django_language
    Almacena el idioma preferido por el usuario
    Tipo: permanente y propia

  • Tipos de cookies analíticas utilizadas por nosotros
    _dc_gtm_UA-120099707-1
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    Tipo: permanente y de tercero
    _ga
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    Tipo: permanente y de tercero

  • Lista de las cookies de terceros con entidades que nos ayudan a gestionar las campañas de publicidad en nuestra web:
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