Cita para la instalación de fibra O2. ¿Cómo modifico o cancelo mi cita?
Al contratar fibra, podrás elegir el día y la franja horaria en la que prefieras que vaya el técnico a realizar la instalación. Si no eliges una cita durante la contratación, te llamaremos por teléfono para agendarla. También podrás gestionar tu cita por WhatsApp si nos has dado tu consentimiento durante la compra.
Si posteriormente necesitas cambiarla, cancelarla o actualizar el teléfono de contacto, puedes hacerlo desde la app Mi O2.
Para ello, pulsa en “Gestiones” y después en “Mostrar pedidos”.
En la lista de pedidos, localiza el pedido de fibra pendiente de instalar. Después, pulsa en “Ver detalles”.
Una vez dentro, para cambiar la cita, pulsa “Modificar cita”, elige nueva fecha y franja horaria y selecciona “Confirmar cita”.
Para cancelar la cita de instalación pulsa en la opción de “Anular cita” y, a continuación, “Anular”.
Si necesitas modificar el teléfono asociado a la cita pulsa “Editar”, introduce el nuevo número de contacto y guarda los cambios.
