Ja soc client O2, com puc sol·licitar l’eSIM?
Si tens un dispositiu compatible, només has de trucar al 1551 i sol·licitar l’eSIM seguint les indicacions dels nostres agents.
Requisits per activar l’eSIM
- En fer el canvi de la teva SIM física a una SIM virtual (eSIM), la teva línia podria quedar desactivada durant uns quants minuts. Per això, quan ens truquis per sol·licitar-la, cal que ho facis des d’un telèfon que no sigui el mateix en el qual vols tenir l’eSIM. Així no perdrem la conversa amb tu.
- Has de tenir a mà el dispositiu en el qual vols activar la teva eSIM.
- Has de disposar d’una pantalla addicional on puguis obrir el codi QR que t’enviarem. Pot ser un telèfon mòbil, tablet, ordinador, etc.
- A més a més, és fonamental que tinguis connexió a Internet per rebre el correu electrònic amb el PDF d’activació de la teva eSIM.
