Ya soy cliente de O2, ¿cómo puedo solicitar la eSIM?
Si tienes un dispositivo compatible, solo tienes que llamar al 1551 y solicitar la eSIM siguiendo las indicaciones de nuestros agentes.
Requisitos para activar la eSIM
- Por motivos de seguridad es importante que, cuando nos llames para solicitar el cambio de tu SIM física a SIM virtual (eSIM), lo hagas desde tu línea móvil de O2. Si tienes varias líneas bajo el mismo titular (principal y adicional/es) también es válido.
- Debes tener a mano el dispositivo en el que quieres activar tu eSIM.
- Es necesario que dispongas de una pantalla adicional donde puedas abrir el código QR que te enviaremos. Puede ser un teléfono móvil, tablet, ordenador, etc.
- Además, es fundamental que tengas conexión a Internet para recibir el email con el PDF de activación de tu eSIM.
