Preguntas frecuentes O2 Cloud
¿O2 Cloud es un servicio gratuito?
Sí, O2 Cloud es totalmente gratuito. Solo tendrás que registrarte en la app e iniciar sesión para empezar a disfrutar del servicio.
¿Cuántas cuentas de O2 Cloud puedo tener?
Puedes tener una cuenta O2 Cloud por cada línea móvil contratada y vinculada a tu tarifa de Fibra y Móvil.
Por ejemplo, si tienes una tarifa de Fibra y Móvil y una línea móvil adicional, podrás tener dos cuentas O2 Cloud independientes.
¿O2 Cloud tiene permanencia?
O2 Cloud no tiene ningún tipo de permanencia. Puedes darte de baja del servicio cuando quieras y el contenido se eliminará automáticamente en 30 días.
¿O2 tiene acceso a mi contenido subido en O2 Cloud?
O2 sabemos lo importante que es tu privacidad y en ningún momento tendremos acceso al contenido que subas a O2 Cloud.
¿Voy a gastar los datos de mi tarifa al sincronizar todo mi contenido?
Por defecto la primera sincronización de tu contenido en la nube se realizará a través de conexión wifi o datos móviles. Pero, si deseas modificarlo, puedes hacerlo desde la app O2 Cloud en el apartado de Configuración > Ajustes > Red> Sólo Wifi.
¿Cómo recupero el contenido si me doy de baja del servicio O2 Cloud? Si me doy de baja hoy, ¿puedo volver a darme de alta mañana y mantener mis contenidos?
Si decides darte de baja del servicio o das de baja tu línea, dispondrás de 30 días para descargarte el contenido que tengas en tu cuenta.
En caso de que en el futuro vuelvas a darte de alta, tu cuenta aparecerá vacía.
¿Si me voy a otra compañía puedo mantener el servicio de O2 Cloud activo?
Si te llevas tu línea a otro operador, tu cuenta de O2 Cloud será dada de baja y tendrás 30 días para descargar tu contenido y no perderlo.
¿Si tengo Movistar Cloud y traigo mi línea a O2, mantengo el contenido subido en Movistar Cloud?
O2 Cloud y Movistar Cloud son dos servicios independientes. En el momento que tu línea pase a ser de O2, la cuenta Movistar Cloud se dará de baja y para disfrutar nuevamente del servicio, deberás registrarte en O2 Cloud y volver a subir tu contenido.
