¿Cuánto tarda el envío del dispositivo?
Para poder adquirir un terminal es necesario que tengas contratada una tarifa de fibra y móvil. Si ya la tienes, el plazo de entrega de Zeleris es de 3 a 7 días laborables desde que hagas tu pedido.
Si acabas de contratar tu tarifa de fibra y móvil 5G junto con el dispositivo móvil, hasta que no se completa la instalación de la fibra, no te enviaremos el dispositivo. Para más información sobre plazos de instalación de la fibra entra aquí.
Podrás hacer seguimiento con el localizador que has recibido por SMS en la página web: https://www.zeleris.com/busqueda-envio.aspx.
El dispositivo se entregará únicamente en el domicilio de instalación de la fibra y al titular de la tarifa convergente. Por motivos de seguridad solo el titular podrá realizar la recogida.
Te recordamos que, en caso de que hayas contratado una tarifa convergente junto con tu dispositivo, es posible recibas primero la tarjeta SIM.
