Soy de Movistar y voy a portar mi móvil a O2, ¿por qué no me llega una SIM nueva de O2?

Venir a O2 desde Movistar es muy sencillo, ya que se hace a través de portabilidad electrónica. No hace falta que te enviemos una SIM nueva, tu SIM actual de Movistar te servirá en O2. Esto ocurre porque Movistar y O2 son marcas del grupo Telefónica y comparten la misma red e infraestructuras. De esta forma hemos conseguido reducir el tiempo de espera.

No tienes que contactar con tu actual operador. Cuando Movistar nos confirme que puedes portar a O2, recibirás un SMS con la fecha exacta y otro SMS el día que ya estés con nosotros.

¿Y si quiero una SIM nueva?

Si lo necesitas, puedes solicitar una SIM nueva al venirte a O2 desde Movistar.

La portabilidad electrónica desde Movistar a O2 permite que el proceso sea más rápido, sencillo y cómodo para ti porque no es necesario cambiar la SIM. Pero si necesitas una nueva de O2, llama al 1551 y te enviaremos una nueva.