Soy de Movistar y voy a portar mi móvil a O2, ¿por qué no me llega una SIM nueva de O2?

Si vienes a O2 desde Movistar, no hace falta que te enviemos una SIM nueva, el proceso se realizará mediante portabilidad electrónica y tu SIM actual de Movistar te servirá en O2. Esto ocurre porque Movistar y O2 son marcas del grupo Telefónica y comparten la misma red e infraestructuras. De esta forma hemos conseguido reducir el tiempo de espera.

No tienes que contactar con tu actual operador. Cuando Movistar nos confirme que puedes portar a O2 te avisaremos por SMS. El proceso se completará en un plazo máximo de 3 días laborables, aunque es posible que lo haga antes, incluso en cuestión de minutos. Te avisaremos de todo.

¿Y si quiero una SIM nueva?

Si lo necesitas, puedes solicitar una SIM nueva al venirte a O2 desde Movistar.

La portabilidad electrónica desde Movistar a O2 permite que el proceso sea más rápido, sencillo y cómodo para ti porque no es necesario cambiar la SIM. Pero si necesitas una nueva de O2, llama al 1551 y te la enviaremos.