¿Necesitas un duplicado de tu SIM? Averigua cómo solicitarlo

Hay diferentes situaciones en las que puedes necesitar un duplicado de tu SIM de O2, las más comunes es que la hayas perdido o te la hayan robado.

Si es tu caso, puedes solicitar un duplicado sin coste llamando al 1551. Nuestro equipo de ayuda te pedirá tus datos y la dirección para enviarte tu nueva SIM y la recibirás en un plazo de 2 a 5 días laborables.

Cuando la tengas en tu poder, tendrás que llamar al 1551 para activarla y poder empezar a utilizarla.

De forma excepcional, si necesitas tu SIM con urgencia, puedes acudir a una tienda Movistar. Para obtenerla tendrás que pagar un importe que puede variar según la tienda y, después, llamar al 1551 para que apliquemos un descuento en factura equivalente a lo que hayas pagado por ella.