Cómo solicitar un duplicado de SIM

Existen diferentes situaciones en las que puedes necesitar un duplicado de tu SIM de O2. Las más comunes son que la hayas perdido o te la hayan robado.

Puedes solicitar un duplicado sin coste siguiendo estos pasos:

  1. Llama gratis a nuestro número de atención al cliente 1551.
  2. Por seguridad, la persona que te atienda te pedirá tus datos y dirección para enviarte tu nueva SIM.
  3. Recibirás tu duplicado en un plazo de 2 a 5 días laborables.
  4. Cuando lo tengas, vuelve llamar al 1551 para activarla y poder empezar a utilizarla.
  • De forma excepcional, si necesitas tu SIM con urgencia, puedes acudir a una tienda Movistar. Para obtenerla tendrás que pagar un importe que puede variar según la tienda. Después, llama al 1551 para que apliquemos un descuento en factura equivalente a lo que hayas pagado por ella.