Ya soy cliente de O2, ¿cómo puedo solicitar la eSIM?

Si tienes un dispositivo compatible, solo tienes que llamar al 1551 y solicitar la eSIM siguiendo las indicaciones de nuestros agentes.

Requisitos para activar la eSIM

  1. Por motivos de seguridad es importante que, cuando nos llames para solicitar el cambio de tu SIM física a SIM virtual (eSIM),  lo hagas desde tu línea móvil de O2. Si tienes varias líneas bajo el mismo titular (principal y adicional/es) también es válido.
  2. Debes tener a mano el dispositivo en el que quieres activar tu eSIM.
  3. Es necesario que dispongas de una pantalla adicional donde puedas abrir el código QR que te enviaremos.  Puede ser un teléfono móvil, tablet, ordenador, etc.
  4. Además, es fundamental que tengas conexión a Internet para recibir el email con el PDF de activación de tu eSIM.
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